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26.07.2012, 21:02 | #1 |
zualtfürsonenscheiß
Registriert seit: 09/2003
Ort: Fürth
Beiträge: 438
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Core Kites - das nennt man mal tollen Service!
Servus zusammen!
Ich fliege jetzt die zweite Saison Core GTS 1 in Größe 9 und 12 mit der ESP Bar. HAtte seit längerer Zeit das Problem, dass sich meine "5. Leine" immer mit den Frontlines ab dem Adjuster verdrillt hat, egal wie sauber die Leinen ausgelegt und angeknüpft waren. Habe dann festgestellt, dass die rote Gummileine in sich verdrillt war - vermutlich von Rotationssprüngen in immer die eine Richtung. Da aus meiner Sicht in diesem Zustand die Sicherheit beim Auslösen nicht mehr gegeben war und ich das Problem selbst nicht beheben konnte habe ich mich an Core direkt gewendet. Die wollten dann Bilder sehen und haben mir per email Tips gegeben wie ich das Setup verändern könnte um Abhilfe zuschaffen. Ich bat Core mir kulanter Weise eine neue Leine zu senden, welche ohne Probleme 4 Tage später bei mir eintraf. Ganz ohne kosten!!! Danke liebe Corekite Leute! Das nenne ich einen tollen Service !!! Deshalb bin ich auch von Carbrinha (Pryde Groupe) weg und habe mir ein gelbes Spiegelei zugelegt... Einfach Perfekt! Hier können sich manche Hersteller eine Scheibe abschneiden ! |
26.07.2012, 21:05 | #2 |
Benutzer
Registriert seit: 04/2009
Beiträge: 418
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einfach der hammer was core da macht..
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26.07.2012, 21:10 | #3 |
Gast
Beiträge: n/a
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unglaublich, einfach so eine Leine getauscht bekommen, klasse
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26.07.2012, 21:20 | #4 |
Waschgang DLX
Registriert seit: 09/2010
Beiträge: 2.486
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Das ist echt mal extrem krass. Das hätte ich nie erwartet, dass sie so viel Geld in die Hand nehmen, nur um einem Kunden zu helfen.
-Ironie Ende- |
26.07.2012, 21:21 | #5 |
Benutzer
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Das ist für mich selbstverständlich. Leider aber bei vielen Marken nicht mehr. Also daher für mich auch wenn ich keien Cores fliege ein Zeichen das die Leute wenigstens das kapiert haben und dafür gibt es ein *Daumen Hoch*
LG |
26.07.2012, 21:24 | #6 |
harzlichkite
Registriert seit: 04/2008
Ort: Drübeck/HARZ
Beiträge: 233
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Wer issn "Carbrinha"? Vielleicht meintest Du doch Cor(e)brinha
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26.07.2012, 21:31 | #7 |
zualtfürsonenscheiß
Registriert seit: 09/2003
Ort: Fürth
Beiträge: 438
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26.07.2012, 21:36 | #8 |
zualtfürsonenscheiß
Registriert seit: 09/2003
Ort: Fürth
Beiträge: 438
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...habe auch überlegt ob ich das posten darf soll, oder nicht!
Nicht das dann jeder denkt: "ach, Core spendier mir mal neue Leinen oder so..." Aber ich bin der Meinung, dass solch ein Service ausdrücklich erwähnenswert ist! Also liebe Coreler: Bitte verzeiht mir mein Lob p.s. dies stellt keine Werbung dar |
26.07.2012, 22:49 | #9 | |
Gast
Beiträge: n/a
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Zitat:
Ja super! Die Garantiebedingungen sollten wirklich mal einige Marken überdenken. Immer wird ein Ärgernis > Garantie nur an Erstkäufer. |
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30.07.2012, 17:14 | #10 |
Benutzer
Registriert seit: 10/2009
Beiträge: 317
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Erstkäufer
Ist das überhaupt rechtens? Und wenn, wie wird das gerechtfertigt? Diverse Produkte werden heute schon auf zwei Jahre Haltbarkeit hin gezimmert, danach..... sollten sie eigentlich Platz für neue Geräte machen! Bei den Kiteprodukten ist es definitiv so, dass der Kunde als Tester missbraucht und dann manchmal auch im Regen stehen gelassen wird. Deshalb ist es unumgänglich, dass Mängel im Forum schonungslos aufgezeigt werden. Als Gegenpol für eine schamlos übertriebene Werbung. Hab grad den neunen Core Prospekt gelesen, was diese Produkte alles können..............schamlos trifft hier zwar nicht zu, weil man sicher sehr bemüht ist einwandfreie Produkte ( im Gegensatz von zB. Na und Ca) auf den Markt zu bringen, aber ob hier die Erwartungen eventuell nicht zu hoch geschraubt werden?
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31.07.2012, 09:49 | #11 |
Gast
Beiträge: n/a
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31.07.2012, 10:02 | #12 | |
teebag
Registriert seit: 04/2005
Ort: Österreich
Beiträge: 1.086
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Zitat:
nur so ... und ich finde auch dass Core sich in dem Fall um einiges kulanter verhält als so mancher Mitbewerber |
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31.07.2012, 10:23 | #13 |
Benutzer
Registriert seit: 02/2012
Beiträge: 1.242
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Ich klicke hier auf den Titel und erwarte eine Story über einen ausserordentlichen Service... und dann das. Sorry, aber bei den Preisen und der Core-Marketing-Trommelei ist eine ersetzte Leine kein "toller Service", sondern das absolut Mindeste.
Ich hätte lieber nen Caipirinha. |
31.07.2012, 11:17 | #14 | |
Gast
Beiträge: n/a
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Zitat:
Die Sache mit der Abtretung halte ich für Quatsch. Sonst hast du recht. Darum mein Einwand Garantie nur an Erstkäufer. Also lege ich viel Geld hin um einen neuen Kite zu kaufen und kann nur ohne Herstellergarantie und hohen Verlust verkaufen. Ein Hersteller sollte seinem Produkt durch eine Garantie das Vertrauen aussprechen. 6 Monate ist nun auch nicht wirklich lang, oder? Ps. Bez. Gewährleistung spreche ich aus eigener Erfahrung. Der Händler hielt sich da fein raus. Was dann, willst du wegen 100 Euro klagen? North hat mir damals direkt auf Kulanz geholfen(ausserhalb der Garantiezeit). Der Fehler war aber auch mehrfach bekannt. |
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31.07.2012, 11:30 | #15 |
teebag
Registriert seit: 04/2005
Ort: Österreich
Beiträge: 1.086
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Wenn das Quatsch ist, gibts keine Gewährleistung, denn diese gibt es nur aufgrund des Vertrags zwischen Händler und Erstkäufer. Da der Zweitkäufer keinen Vertrag mit dem Händler hat, kann er auch keine Ansprüche gegen den Händler geltend machen. Gegen den Hersteller gibts ohnehin keinen Gewährleistungsanspruch.
Also entweder tritt der Erstkäufer die Ansprüche gegenüber dem Händler aber, oder die Gewährleistung erlischt praktisch. Aber da gibts sicher ein paar die sich da besser auskennen - alles nur Theorie |
02.08.2012, 07:43 | #16 | |
Gast
Beiträge: n/a
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Zitat:
Was man unter der Hand als machen kann ist eine andere Sache. |
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02.08.2012, 10:11 | #17 |
Benutzer
Registriert seit: 08/2009
Beiträge: 47
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Service Core
Moin,
bei meinen alten gebraucht gekauften 7er + 9er GT's wurden ohne murren und knurren die kompletten Bridleleinen getauscht gegen die Beschichteten incl. Rollen. Wohl gemerkt gebraucht gekauft, ohne vorlage der Kaufbelege. Mehr geht nicht. |
02.08.2012, 10:19 | #18 |
www.lalles.com
Registriert seit: 03/2006
Beiträge: 1.696
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CORE for Präsident!!!
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02.08.2012, 10:21 | #19 |
Gast
Beiträge: n/a
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und meist schon lange aus den 2 Jahren raus
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02.08.2012, 10:25 | #20 |
Benutzer
Registriert seit: 08/2009
Beiträge: 47
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02.08.2012, 11:45 | #21 |
tidenunabhängig
Registriert seit: 05/2006
Ort: Howabu
Beiträge: 1.574
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Bridles für den 10,5er GT getauscht. Für den 9er habe sie mir auch gleich mitgegeben.
Habe sie dann auch prompt im Urlaub auf den Kapverden gebraucht. TOP! |
02.08.2012, 16:27 | #22 |
Benutzer
Registriert seit: 10/2000
Beiträge: 638
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Kann, für den ein oder anderen leider, auch nichts anderes berichten, dort wird dir schnell, effektiv und oft auch kulant geholfen. Daumen hoch!
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02.08.2012, 18:06 | #23 | |
F-one Shop
Registriert seit: 04/2004
Beiträge: 2.672
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Zitat:
Grüße Werner von www.kiteonline.de |
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02.08.2012, 18:48 | #24 |
Wellen-Schlitzer
Registriert seit: 08/2005
Ort: im Norden
Beiträge: 804
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bei etlichen anderen Marken halten die Umlenkrollen auch länger
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02.08.2012, 20:35 | #25 |
I loveSplDoorUndCore
Registriert seit: 09/2010
Ort: 9er u 17er XR3, Kahoona 13,5, SpleeneDoor 2012,f-one TX5
Beiträge: 539
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Ja, es wird immer jmd geben, der etwas gutes schlecht redet, aber
was gut ist, darf man ruhig loben.
oder sollte man. Ich hätte es vielleicht auch so gemacht, wenn man sehr gut bedient wird und begeistert ist? Was ist dabei? ...übrigens flieg ich auch (noch) einen, es könnte aber auch noch ein 9er dazu kommen und ich stehe dazu. So ne Kaufentscheidung häng in Teilen manchmal auch von gutem Service ab, bei mir war das sicher auch ein Teil. Und wenn der 17er XR2 LW nun auch noch seine Sache gut macht da oben am Himmel, okay, hab ich es doch richtig gemacht Es gibt auch immer welche, die schlecht über gute Autos reden, is so. Die Beweggründe sind mir schleierhaft. Also, CORE, Daumen hoch, ich steh zu meinem Spiegel-Ei, so! und zu meiner Roll-leash {nicht von CORE } |
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