Erfahrungen: Onlineshop von Nordseeaktiv.de

[Fortunus]

UPDATE: inzwischen gibt es immerhin ein Lebenszeichen des Shopbetreibers ...
Aussage: Seit Freitag letzter Woche ist deren Internetanschluss gestört. Die Bestellung konnte auf Grund dessen angeblich noch nicht bearbeitet werden und das, obwohl der Bezahlungseingang bereits Mittwoch morgens war.

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Hallo,

ich habe zu Beginn letzter Woche etwas im Onlineshop von Nordseeaktiv bestellt:
- Geldeingang (per PayPal) zu Beginn letzter Woche
- Kontaktversuch per Email (keine Antwort)
- Kontaktversuch per Skype (nicht erreichbar)
- Kontaktversuch über die Handynummer aus dem Impressum (klingelt, aber es geht niemand ran)

Niemand ist erreichbar, niemand meldet sich und der Status der Bestellung ist eine Woche nach Geldeingang immer noch "offen".

Hat jemand Erfahrungen mit dem Shop von Nordseeaktiv.de?
Irgendwie scheinen die Verantwortlichen für mich gerade wie verschollen ...

Ich habe gesehen, dass Nordseeaktiv auch hier im Forum aktiv war. Allerdings liegt die letzte Aktivität des Users auch schon einige Zeit zurück:
Letzte Aktivität: 09.03.2009

Ich hoffe ihr könnte mir weiterhelfen
Gruß,
Fortunus.

hab mal was bei ebay gekauft das ging flott.

[Fortunus]

Zitat von Flyalex

hab mal was bei ebay gekauft das ging flott.

Ist das schon länger her oder hast du erst kürzlich bestellt?

Alles, was ich zu Nordseeaktiv gefunden habe war durchweg positiv. Allerdings sind alle Erfahrungen aus den Jahren 2008 / 2009 ...

[Fortunus]

Ergänzung:

Die in der PayPal "Quittung" angegebene Festnetznummer von Nordseeaktiv.de ist nicht mehr vergeben.

Zum Glück gibt es den Käuferschutz bei PayPal ... sollte ich die nächsten Tage nichts mehr vom Shop hören, bleibt mir wohl nichts anderes übrig.
So sollte ich dann ja immerhin mein Geld zurück bekommen.

[T]

Ich habe vor 2 Jahren ein Trapez bei denen gekauft. Die hatten sich damals bei der Grösse geirrt und mir ein Trapez in L anstatt M geschickt. Als ich das dann umtauschen wollte, war kein Trapez in M mehr lieferbar. Daraufhin habe ich dann das Trapez in L zurück geschickt und mein Geld gefordert.

Gezahlt haben sie zum Schluss, allerdings musste ich ewig hinter meinem Geld herlaufen (3 Monate). Alle Kontaktversuche meinerseits (Telefon, Mail..) waren eine ganze Zeit lang erfolglos. Wie gesagt, habe mein Geld jedoch bekommen.

[Fortunus]

Kaum macht man "Druck" meldet sich der Shopbetreiber ...

Nach seiner Aussage haben sie meine Bestellung noch nicht erhalten, da deren Internetanschluss die letzten Tage gestört war bzw. auch noch gestört ist. Sobald alles wieder läuft soll dann auch meine Bestellung bearbeitet werden.

Mal sehen, wie es weitergeht

[warnemünder]

sieht auch alles nicht nach Onlineshop aus. Ist wohl mehr ne Kiteschule, die bisschen etwas nebenbei vertickert .......... da sieht man schon gleich, dass ist nicht professionell. Allein schon die AGB ist ein Witz, sehr Abmahngefährdet !

[T]

Ganz ruhig mit der Hexenjagd...er hat sich ja gemeldet...

[Fortunus]

Richtig, da möchte ich den Shopbetreiber auch etwas "in Schutz nehmen".

Eine Woche lang kein Lebenszeichen ist zwar nicht schön, aber wenn es durch einen Internetausfall nicht anders ging, dann lässt sich darüber hinwegsehen.

Also warten wir einfach mal ab.

[Dunno]

man hätte natürlich mal kurz ins Inet-Cafe oder so gehen können, aber ich sehe es auch so.
Hat sich doch nun geklärt also "keep a cool head"

Liebe Grüße

[Fortunus]

Nun kam auch noch eine Entschuldigung per Mail:

"Sorry, wir haben Probleme mit unseren Server daher kann es zu verzoegerungen kommen. Soll ab heute wieder laufen."

Also alles in Ordnung.

[Fortunus]

Nordseeaktiv.de kann man wohl inzwischen vergessen.

Am neunten Tag nach Zahlungseingang wurde nun gerade plötzlich per Paypal das Geld zurückerstattet. Mit der Begründung: "Ware nicht mehr lieferbar!"
Und das, nachdem man mir Vorgestern noch telefonisch bestätigt hat, dass die Ware definitiv am nächsten Tag (also gestern) das Lager verlässt.

Das Beste allerdings ist, dass der Artikel im Shop in exakt der Größe weiterhin bestellbar ist

So einen Shop kann man getrost in die Tonne treten.
Klare Empfehlung: kauft woanders

[Lars0441]

Man ganz ruhig. Der Lars (Shopbetreiber) war mein Kitelehrer und ist im Verband, Küstenschutz usw. aktiv. Soweit ich weiß, ist er nur mittwochs im Laden und ansonsten als Lehrer unterwegs. Kann mir nicht vorstellen, dass es da Probs gibt. Ist aber auch kein großer Shop. Und mit dem Server kann es ja immer mal Probleme geben. Ich habe gerade den 1&1 Streß hinter mir. Und dann ist PayPal ja auch noch sicher. Auf der hompepage ist aber auch eine Handy Nr.. Unter der kann man ihn erreichen. Ist natürlich ärgerlich, wenn es nicht so schnell geht, aber kann mal passieren.

[Fortunus]

Mir geht es jetzt doch garnicht darum, dass ich 1,5 Wochen warten musste, um zu erfahren, dass der Artikel nicht lieferbar ist (was ansich natürlich schon nicht wirklich normal ist), sondern vor allem darum, dass der Artikel, der angeblich nicht lieferbar ist, nun immer noch bestellbar ist

[wind-kitesufers]

ich hab da auch mal sehr günstig einen kite erworben, da aber die kommunikation sehr schleppend lief, hatte ich kein vertrauen mehr. dann bot mir der shopbetreiber an, erst nach erhalt der ware zu zahlen. dies hatte ich dann angenommen. lieferung war wirklich pünktlich und der kite ok. allerdings war ich sehr erstaunt und erfreut welchen günstigen preis ich bei denen erzielen konnte. ich denk mal, die sind schon in ordnung, vor allem auch recht lange im geschäft. na ja und wenns wind hat sowie ne menge kiteschüler kanns schon mal sein, dass sich was verzögert.

[Fabian Bertschat]

lars betreibt nicht mehr die kiteschule in neuharlingersiel.

Den Shop in wilhelmshaven betreibt er aber noch bzw. macht einen ausverkauf.
www.nordseeaktiv.de
er wird sicherlich nen fehler im bestand gehabt haben und hat nicht gleich gemerkt, dass es eine Fehlmenge gab.