Tuch gerissen bei 9er RRD Hypertype (Reklaproblem)

[Quickshot]

Servus,

wollte mal gerne Eure Meinung zu folgendem Sachverhalt haben.
Ich habe vor circa 3 Monaten einen Nagelneuen RRD schirm bei einem großen Händler erworben. Dieser wurde erst 2 mal von mir genutzt. Zuletzt am Samstag in Vrouwenpolder. Der Kite ist vom zustand bis Dato wie nagelneu gewesen. Keine Beschädigungen oder gebrauchsspuren. Am Samstag ist mir dann allerdings bei mäßigem Wind das Tuch ca. 10cm neben dem Linken Hauptbladder von oben nach Unten gerissen wärend der fahrt.

Nachdem dann mein WE total im Arsch war bin ich am Montag dann erst mal zu besagtem Händler gefahren und habe ihm die Sache gezeigt. Ohne großartig genauer hinzuschauen wurde mir gesagt das die sämtliche gewährleistungsansprüche von sich weisen da es kein material Fehler sei.

Der Riss geht von Unten bis hoch zur Fronttube und geht dann ein stück weiter rechts rüber. Genau an einem patch vorbei der wohl zur verstärkung des Tuches eingenäht ist. Dort ist auch die einzige stelle wo das Tuch nicht glatt gerissen ist sondern ausgefranst. 2 Unabhängige Meinungen habe ich mir bereits eingeholt von einem Sattler und einem Textilverarbeitenen Betrieb. Beide meinten die Stelle sei der auslöser. Wo es mir drum geht ist das der Händler sofort abblockt und sagt das es mein problem sei. Mir wurde zwar aus (mitleid) angeboten das Tuch für 50 Euro zu nähen oder aber für 100Euro einen neuen Kite im austausch zu bekommen.

Es kann doch aber nicht sein das das so einfach mir nix Dir nix abgetan wird nach dem Motto da muß ein Vorschaden gewesen sein. Der kite hat nicht ein einziges Stecknadel großes Loch oder sonstiges. Wie würdet Ihr reagieren? Bin am Überlegen ob ich meine Rechtschutzversicherung in Anspruch nehmen soll und ein Gutachten erstellen lasse. Habe bereits eine Nacht drüber geschlafen um es nicht hochzubauschen aber fühle mich ein wenig abgezockt

wenn ich den Reparieren lasse habe ich einen 3 Monate alten Kite mit jeder Menge wertverlust. Wenn ich die 100Euro im austausch zahle bin ich der Depp...
Gibt es denn keine Kulanz oder freundliches Geschäftsgebahren mehr?`Anscheinend will jeder nur noch die schnelle Mark machen und dann nix mehr davon wissen. Sehr sehr schade.

Noch nicht mal versucht auf mein Problem einzugehen indem man sagt wir werden uns mit RRDesigns in verbindung setzen.

Über Eure Meinungen würde ich mich freuen.

[Oliver Büchi]

Hallo

Ein Kite während der Fahrt einfach gerissen? Kann ich mir irgendwie nicht vorstellen wie das passieren soll, sorry. Da wäre ich als Händler auch erstmal skeptisch.

Greetz

Olli

[Quickshot]

klar hört sich das im ersten moment komisch an aber so ist es halt gewesen das können sogar Leute bezeugen die sagten sowas hätten sie noch nie gesehen. Es gibt glaube ich keinen der sich so darüber ärgert wie ich... sowas darf meines Erachtens nicht sein. Muschelratsch oder so kann es nicht sein da definitiv nix am tuch zu sehen ist.

[stan-j]

Also mein Beileid!

Also mein kumpel hat auch einmal beim ersten fliegen seinen nagelneuen Kite kaputt bekommen weil von der näherin die den kite genäht hat der nötige saumabstand nicht eingehalten wurde und das material an der stelle ausfranste und die quertube platzte!!!
Wurde nach einsicht von north gegen einen neuen ausgetauscht!!! Der händler meinte aber auch am anfand, das sei noch nie passiert und die testen ihre sachen anständig bevor die ausgeliefert werden.

Ich würde auf garkeinen Fall einfach für 50€ reparieren lassen!!! Ich weiß zwar nicht was der kite so kostet aber ich würde keinen kite mit so einer reparaturstelle kaufen oder verkaufen wollen!

Da zahlst du zur not 50€ drauf denn der wertverlust ist bestimmt VIEL höher!!!!

Gruß Stan

[Dub]

Das der Shop mal bei RRD nachfragt, sollte ja eigentlich schon drin sein!

Schau doch mal wer den Vertrieb für Deutschland macht, vielleicht geht ja da was...

[stan-j]

Zitat von Oliver Büchi

Hallo

Ein Kite während der Fahrt einfach gerissen? Kann ich mir irgendwie nicht vorstellen wie das passieren soll, sorry. Da wäre ich als Händler auch erstmal skeptisch.

Greetz

Olli

Da hat Olli aber recht,

da muss irgend eine vorschädigung gewesen sein oder der riss ist von einer schwachstelle in der naht ausgegangen.

Ein riss fängt immer irgendwo an wo eine schwachstelle ist. Geh den riss an beiden enden lang und schau nach wo er angefangen sein könnte. kannst ja auch fotos reinstellen.

Gruß Stan

[awaxa]

Zum Thema Gewährleistung wurde hier schon viel geschrieben. Sollte es tatsächlich so gewesen sein wie Du es schreibst,würde ich mir das durchlesen und analog dazu handeln. Sprich Nachbesserung fordern (schriftlich per Einschreiben 2mal mit Fristsetzung) und dann gegebenenfalls auf meine Rechtschutzversicherung und Anwalt hoffen.
Im ersten halben Jahr bist Du gut dran, da der Händler erst einmal nachweisen muß, dass kein Mangel vorhanden war.
Und lass Dich nicht an RRD verweisen,denn mit denen hast Du nichts zu tun und auch keinen Vertrag. Ist nur verschenkte Zeit.
Habe so etwas zwar auch noch nie gesehen, daß ein neuer Kite ohne Grund reißt aber, wieso nicht mal was neues

[ShortSqueeze]

Zitat von Quickshot

Servus,

Über Eure Meinungen würde ich mich freuen.

also meine Meinung ist zahl die 100 Euro für einen neuen Kite und meide diesen Shop in Zukunft, es gibt echt genug andere Dealer die sich da auf deine Seite stellen würden.
Aber jetzt rechtlich dagegen vorgehen ist halt die Sache nicht wert, denke mal wieviel Zeit du dann noch investierst und dich dann nochmal drüber ärgerst, lieber abhaken...
Das Leben ist zu kurz...

[funkysurfer]

Zitat von Oliver Büchi

Hallo

Ein Kite während der Fahrt einfach gerissen? Kann ich mir irgendwie nicht vorstellen wie das passieren soll, sorry. Da wäre ich als Händler auch erstmal skeptisch.

Greetz

Olli

Hi,
echt so wenig Vorstellungskraft? Letztes Jahr in Dänemark ist mir an meinem Waroo,eine Leine an der Waage gerissen.Auch während der Fahrt.Der Kite rotierte wie doof und war nicht mehr steuerbar.

[Oliver Büchi]

@funkysurfer

Aha. Auch bei einem nagelneuen Schirm natürlich oder?

Greetz

Olli

[funkysurfer]

Zitat von Oliver Büchi

@funkysurfer

Aha. Auch bei einem nagelneuen Schirm natürlich oder?

Greetz

Olli

Hi,

Du hast recht.Hab nicht aufmerksam den Anfangs Thread gelesen.Mein Waroo war "schon" 2 Jahre alt.

Aaaber,mein Auto ist seit Anfang an immer mal wieder in der Werkstatt,wegen irgend einer Mist Kleinigkeit und das seit fast 2 Jahren
Und es war ein Neuwagen

Warum sollte das bei Kites nicht auch so sein?

Gruß Arthur

[Janno]

Zitat von awaxa

Zum Thema Gewährleistung wurde hier schon viel geschrieben. Sollte es tatsächlich so gewesen sein wie Du es schreibst,würde ich mir das durchlesen und analog dazu handeln. Sprich Nachbesserung fordern (schriftlich per Einschreiben 2mal mit Fristsetzung) und dann gegebenenfalls auf meine Rechtschutzversicherung und Anwalt hoffen.
Im ersten halben Jahr bist Du gut dran, da der Händler erst einmal nachweisen muß, dass kein Mangel vorhanden war.
Und lass Dich nicht an RRD verweisen,denn mit denen hast Du nichts zu tun und auch keinen Vertrag. Ist nur verschenkte Zeit.
Habe so etwas zwar auch noch nie gesehen, daß ein neuer Kite ohne Grund reißt aber, wieso nicht mal was neues

awaxa trifft den Nagel auf den Kopf. Poche einfach auf Dein Recht. Die Beweislast für den Sachmangel liegt bei dem Händler (in den ersten 6 Monaten). Ich glaube die Beweislast muss durch einen unabhängigen Sachverständigen erbracht werden. Wenn Deine Schilderung stimmt, dann kann er das ja nicht.

[Oliver Büchi]

Aaaber,mein Auto ist seit Anfang an immer mal wieder in der Werkstatt,wegen irgend einer Mist Kleinigkeit und das seit fast 2 Jahren
Und es war ein Neuwagen

Du vergleichst Äpfel mit Birnen. Findest du nicht auch das ein Auto wesentlich mehr technische Bauteile hat und viel komplexer ist als ein Kite.?
Kann man in keinster Weise vergleichen.

Gruss

Oli

[Kite_Jörg]

Hi!

Also, wenn es wirklich so war wie Du schreibst: Neuer Kite und beim Fliegen zerlegt, dann würde mich eines brennend interessieren:

Wer ist der Händler?

Nicht dass ich da am Ende noch was kaufe!

Das ist ja wohl der beschi**enste Kundenservice der Welt!

Zumindest beim Vertrieb hätte er mal nachfragen müssen.


Ich darf da mal Gandhi zitieren: “No one ever won an argument with a client” Und genau so ist es! Ein unzufriedener Kunde kommt nicht wieder.


Deutschland = Servicewüste (ausnahmen bestätigen die Regel!)

[kite_maniacs]

Ahne um welchen Händler es geht. Sprich doch mal mit dem Hersteller/Handelsvertretung, Neil Pryde Deutschland und schildere denen den Fall. Glaube Christian May ist der dort zuständige Produktmanager. Neil Pryde ist eigentlich bekannt für seine kulante Garantie Abwicklung.

[stever]

Warum sollte ein nigelnagelneuer kite nicht im ar... gehen auch ohne fremdverschulden? Verarbeitungs-, materialfehler etc.

Ich würde die 100Eus zahlen damit ich kiten gehen kann aber die sache meinem anwalt übergeben.

[surfspot_de]

Zitat von Quickshot

Gibt es denn keine Kulanz oder freundliches Geschäftsgebahren mehr?`Anscheinend will jeder nur noch die schnelle Mark machen und dann nix mehr davon wissen. Sehr sehr schade.

Darf ich kurz fragen, um welchen RRD aus welchem Jahr und vor allen Dingen zu welchem Preis es sich handelt? Wenn es um den Schirm geht, der mir gerade vorschwebt, habe ich eine dunkle Ahnung, warum der Händler nicht so motiviert war... aber ich mag mich ja auch täuschen

[calpi]

Hallo Quickshot,

Ich würde als Vertriebsmensch für Cabrinha und auch RRD gerne mal Stellung nehmen. Erstmal tut es mir leid dass Dein Kite kaputt gegangen ist. die Diskussion ob Eigenverschulden oder nicht kann man in diesem Fall wohl endlos führen. Prinzipiell glaube ich nicht dass ein Kite einfach so ohne Vorschaden in der Luft kaputt gehen kann. Das man nicht jeden kleinen Vorschade immer gleich sieht ist hingegen auch normal. So wie mir der Fall beschrieben wurde ist der Kite ja auch nicht an einer Naht sondern mitten im Tuch zerrissen. Dies macht den Fall wohl nicht ganz eindeutig.

Ich denke unser Haus Cabrinha und RRD ist dafür bekannt immer im Sinne des Kiters eine kulante Lösung zu finden. Aus langjährigen Erfahrungen weiß ich dass auch Dein Händler dies versucht.

Nun frage ich Dich, warum findest Du die angesprochene Lösung Deines Shops nicht kulant? Er bietet Dir an Deine Kite für 50 Euro zu reparieren, oder für 100 Euro bekommst Du eine Neuen. Was ist den daran nicht fair? Dein Kite ist in der Mitte einer Tuchbahn kaputt gegangen, nicht an einer Naht oder an irgendwelchen Stresspunkten.

Ich finde es auch immer wieder erstaunlich wie schnell einige Spezialisten hier im Internet mit einem Anwalt drohen. Damit meine ich gar nicht Dich. Dies ist ja wohl völlig überflüssig. Denn damit erreicht man gar nichts. Und am Ende ist gar keinem Geholfen außer natürlich den Anwälten.

Ich würde mich freuen wenn Du Dich nochmals mit Deinem Händler in Verbindung setzt und Ihr gemeinsam nach einer konstruktiven Lösung sucht.

Falls Du noch Fragen hast Kannst Du mich auch gerne im Büro kontaktieren.

bis dann
Christian May

[housi]

Zitat von calpi

Nun frage ich Dich, warum findest Du die angesprochene Lösung Deines Shops nicht kulant? Er bietet Dir an Deine Kite für 50 Euro zu reparieren, oder für 100 Euro bekommst Du eine Neuen. Was ist den daran nicht fair? Dein Kite ist in der Mitte einer Tuchbahn kaputt gegangen, nicht an einer Naht oder an irgendwelchen Stresspunkten.

diese lösung währe kulant, wenn der schirm 2 jahre alt währe. aber nach 3 monaten sieht die sache anders aus.

50euro zahlen, damit man mit nem geflickten (evt. mängelhaften?) unterwegs ist und beim verkaufen die hälfte weniger erhält? also ich müsste mir das nicht antun.

aloha, reto

[artbrushing]

Weiß natürlich nicht inwieweit das alles der Wahrheit entspricht.
Wenn ich einen Kite kaufe, den wie rohe Eier behandle und weiß dass da in den paar Stunden NIE was war, und mir der in der Luft zerreißt bin ich auch stinkig.
Das Mindeste was ich mir erwarten würde wäre in diesem Fall eine Gratisreparatur und vielleicht ein Gutschein für den nächsten Einkauf.
So zeigt der Shop zumindest einmal guten Willen. So wie der Shop ihn behandelt hat würde ich dort nie wieder einkaufen.

Ihr haltet es also nicht für möglich dass ein Produktionsfehler oder eine Vorbeschädigung ab Werk möglich ist? Ziemlich arm, aber bitte, jedem das seine.
Mein Shop hätte da sicherlich anders reagiert, aber deswegen fahr ich ja auch Bladekites, da hört das Service nicht mit dem Kauf auf.

[Quickshot]

Ich werde nachher mal versuchen ein paar bilder reinzustellen damit Ihr euch zumindest mal ein Bild vom Schaden machen könnt. Bei dem Kite handelt es sich um einen 07er der günstig in der Bucht verkauft wird. Namen des Händlers möchte ich erst mal nicht nennen.

Es geht mir nicht darum hier eine Hetzjagt aufzurufen sondern mein Recht einzufordern und Eure Meinung einzuholen. Deswegen habe ich auch keine Namen genannt. Klar hätte ich es auch direkt meinem Anwalt übergeben können aber ich mag sowas nicht unbedingt. Aber ich sehe halt auch das die Fronten da ein wenig verhärtet sind. Leider habe ich ja wenig Bezugsquellen oder Info Anlaufstellen da RRD Schirme ja nicht so weit verbreitet sind hier in Deutschland. Und mit solchem Service oder wie auch immer ist es auch nicht unbedingt ein Wunder. Gerade in der Kiterscene spricht sich sowas halt schnell rum. Und deswegen hatte ich gehofft da auf mehr entgegen kommen zu stoßen da es meiner Meinung nach nicht sein kann das das Geld vom Kunden gerne genommen wird aber wenn es kniffelig wird der Kunde im Regen stehen gelassen wird.

Der eine mag ja sagen auch kauf die doch für 100euro mehr nen neuen... Für mich sind 100euro viel Geld und mir geht es ums prinzip. Kann ja so nicht angehen.

Wie gesagt das wurde noch nicht mal an den Vertrieb von RRD weitergegeben oder zumindest angeboten es diesem zu melden.

[Hoppelbong]

Na ja, kann den Frust schon verstehen. Aber ich muss mal sagen, dass ich auch RRD fliege und die Dinger wirklich absolut top verarbeitet sind.
Aber es kann immer mal nen Montagskite geben.
Was ich noch nicht verstanden habeist, was Du genau für Tips haben möchtest.
Wenn Du hier fragst bekommst Du alle möglichen Hinweise. Wesentlich wäre doch zu erfahren, ob schon mal jemand si einen Fall hatte. Was eine objektive Bewertung des Sachverhaltes angeht, so kann dass sicher nur ein Speizialist vornehmen der den Kite sieht..alles andere ist hören sagen und Kartenlegen.

Geiler Kite, für Dich gefühlt schlechter Service und diverse Möglichkeiten.
1. 50 Euro Rep.
2. 100 Euro Neuer Kite
3. Über Händler das Angebot von Pryde aufgreifen
4. Anwalt

Mach was draus was Dir ein gutes Gefühl gibt. Triff Deine Entscheidung!

Ich würde meine kennen, beneide dich aber nicht....
Viel Erfolg!

Hi Quickshot,
klar kann man natürlich sagen "Gib dem Händler seinen Hunderter Du hast einen neuen Schirm und kannst hoffen das es nicht wieder passiert"

ABER es ist schon komisch wenn ich sowas hier lese

Zitat von calpi

Hallo Quickshot,

Ich würde als Vertriebsmensch für Cabrinha und auch RRD gerne mal Stellung nehmen. Erstmal tut es mir leid dass Dein Kite kaputt gegangen ist. die Diskussion ob Eigenverschulden oder nicht kann man in diesem Fall wohl endlos führen. Prinzipiell glaube ich nicht dass ein Kite einfach so ohne Vorschaden in der Luft kaputt gehen kann. Das man nicht jeden kleinen Vorschade immer gleich sieht ist hingegen auch normal. So wie mir der Fall beschrieben wurde ist der Kite ja auch nicht an einer Naht sondern mitten im Tuch zerrissen. Dies macht den Fall wohl nicht ganz eindeutig.

Ich denke unser Haus Cabrinha und RRD ist dafür bekannt immer im Sinne des Kiters eine kulante Lösung zu finden. Aus langjährigen Erfahrungen weiß ich dass auch Dein Händler dies versucht.

Nun frage ich Dich, warum findest Du die angesprochene Lösung Deines Shops nicht kulant? Er bietet Dir an Deine Kite für 50 Euro zu reparieren, oder für 100 Euro bekommst Du eine Neuen. Was ist den daran nicht fair? Dein Kite ist in der Mitte einer Tuchbahn kaputt gegangen, nicht an einer Naht oder an irgendwelchen Stresspunkten.

Ich finde es auch immer wieder erstaunlich wie schnell einige Spezialisten hier im Internet mit einem Anwalt drohen. Damit meine ich gar nicht Dich. Dies ist ja wohl völlig überflüssig. Denn damit erreicht man gar nichts. Und am Ende ist gar keinem Geholfen außer natürlich den Anwälten.

Ich würde mich freuen wenn Du Dich nochmals mit Deinem Händler in Verbindung setzt und Ihr gemeinsam nach einer konstruktiven Lösung sucht.

Falls Du noch Fragen hast Kannst Du mich auch gerne im Büro kontaktieren.
bis dann
Christian May

So wie mir beschrieben... heißt soviel wie ich hab schon mit dem besagten Händler Kontakt gehabt...

Ich würde mich freuen wenn Du nochmals... heißt soviel wie, mach nicht son Honk sonst hab ich noch Arbeit damit.

Denn die Beweißpflicht das kein Materialfehler vorliegt, liegt in den ersten 6 Monaten beim Händler, der seinen Regreß beim Hersteller (oder dessen Vertriebspartner) geltent machen kann.

Sorry will hier keinem vors Bein p*****, aber zwischen den Zeilen steht das hier! Oder hat sich hier jemand unglücklich ausgedrückt?

Bin auf diesen Thread eigentlich nur gestossen weil ich Meinungen zu RRD gesucht habe da ich überlegte mir einen zuzulegen. DAS hat sich damit für mich erledigt....

Dir Quickshot viel Glück mit Deinem Kite!

haben die "clips" von one-pump die neopren "Socken" , falls nicht, die sind schuld, weil die machen ganz kleine Locher und ergentwann der tuch reisst

[kiteboarding-usedom]

ich glaube Ihm die Geschichte nicht ganz..nen neuer Kite reisst nicht einfach.da würde ich als Händler auch nicht weiter drauf eingehen...das ist mir noch nie passiert mit nem neuen Kite und ich denke keinen anderen von Euch..vielleicht beim Aufbauen irgend was eingerissen unbewusst,,,

lass Ihn für 50 Euro reparieren und gut ist..

Grüsse

[Quickshot]

@ Calpi... gib mir doch bitte mal deine Rufnummer. Wollte dir eine Email schreiben leider geht das über das Forum nicht.

[Fly_Hi_Naish]

Da die shops hier anscheinend alle sehr kulant sich selbst gegenüber sind,

wollte ich euch mal fragen was für Erfahrungen ihr gemacht habt wenn ihr
einen Test-, Leihkite von einem Shop/Schule beschädigt habt...

[Hot Hörmy]

Meine Erfahrung mit RRD:

Habe mir letztes Jahr vom Kite Lehrer ein RRD 5X LTD 136x41 2007 gekauft.
Guter Zustand und guter Preis
Was mich gestört hat, waren die nicht verstellbaren Fußschlaufen bei einem Board dieser Preisklasse. Fahre ja mal mit oder ohne Schuhe - und jedesmal mit Schraubenzieher? Habe nebenbei einen recht schmalen Fuß. Also RRD in Italien angefunkt - ob ich die 2008er einzel kaufen kann - die sind ja verstellbar.
Dylan Duffus - Sales manager von RRD hat mir geantwortet:
Hi Hermann,
you should contact Christian May, he will receive the new footstraps in
some weeks.
best regards
Dylan Duffus
Sales manager , Ricci International S.r.l. , Via del Rubino, 15
58100 Grosseto/ITALY

Habe mit Chrisian May Kontakt aufgenommen - dann über meinen Münchener Händler, wie abgesprochen, bestellt:
__________________________________________________ ______________
Hallo Hermann,
die Schlaufen sind bestellt, jedoch wissen wir nicht den genauen Liefertermin seitens von RRD - schrieb mir mein Händler.
__________________________________________________ ______________
Ich wollte keinen Stilbruch auf meinem RRD - da bin ich eigen!
Das war letztes Jahr im Oktober!
Bis heute nichts erhalten - und das ist keine Kulanz - sondern geht über Bezahlung.
Mein Händler hat nach meheren Nachfragen die Auskunft erhalten, daß er Sie nicht bekommt.
Was macht ein Kunde, wenn Ihm eine 2008er kaputt geht - neues Board kaufen?
Ich mußte in den sauren Apfel beißen - jetzt sind Pat Love drauf.
Also wenn man nicht mal Erstzteile bekommt, dann wird es mit Kulanz auch nicht besser sein.
Was Kulanz angeht, habe ich hier im Münchner Raum bereits sehr gute Erfahrung gemacht unter anderem mit North, F2 ... - da brauchte ich keinen Händler zwischen schalten - direkt bedient worden!!!
Nächstes Board wird kein RRD mehr - da schon lieber zu RL mit Service!
Habe derzeit Bladekites - da hört der Service auch nicht nach dem Kauf auf.
Meine Erfahrung.
Ideal wäre für Dich, 100.- Euro drauf und 2008er Kite - weiß nicht was man Dir neu anbietet - damit könnte ich leben.

HerrMann

[Jan:)!]

Zitat von calpi

Hallo Quickshot,

Ich würde als Vertriebsmensch für Cabrinha und auch RRD gerne mal Stellung nehmen. Erstmal tut es mir leid dass Dein Kite kaputt gegangen ist. die Diskussion ob Eigenverschulden oder nicht kann man in diesem Fall wohl endlos führen. Prinzipiell glaube ich nicht dass ein Kite einfach so ohne Vorschaden in der Luft kaputt gehen kann. Das man nicht jeden kleinen Vorschade immer gleich sieht ist hingegen auch normal. So wie mir der Fall beschrieben wurde ist der Kite ja auch nicht an einer Naht sondern mitten im Tuch zerrissen. Dies macht den Fall wohl nicht ganz eindeutig.

Ich denke unser Haus Cabrinha und RRD ist dafür bekannt immer im Sinne des Kiters eine kulante Lösung zu finden. Aus langjährigen Erfahrungen weiß ich dass auch Dein Händler dies versucht.

Nun frage ich Dich, warum findest Du die angesprochene Lösung Deines Shops nicht kulant? Er bietet Dir an Deine Kite für 50 Euro zu reparieren, oder für 100 Euro bekommst Du eine Neuen. Was ist den daran nicht fair? Dein Kite ist in der Mitte einer Tuchbahn kaputt gegangen, nicht an einer Naht oder an irgendwelchen Stresspunkten.

Ich finde es auch immer wieder erstaunlich wie schnell einige Spezialisten hier im Internet mit einem Anwalt drohen. Damit meine ich gar nicht Dich. Dies ist ja wohl völlig überflüssig. Denn damit erreicht man gar nichts. Und am Ende ist gar keinem Geholfen außer natürlich den Anwälten.

Ich würde mich freuen wenn Du Dich nochmals mit Deinem Händler in Verbindung setzt und Ihr gemeinsam nach einer konstruktiven Lösung sucht.

Falls Du noch Fragen hast Kannst Du mich auch gerne im Büro kontaktieren.

bis dann
Christian May

Das ist ja der Kracher der Text, wer von der Firma kauft ist selber schuld.

Dass der Kite einen Vorschaden hatte ist ja offensichtlich, sonst wäre er nicht kaputt gegangen. Die Frage ob der Vorschaden vom Hersteller des Tuchs, vom Produzenten des Kitess, beim Transport, beim Händler oder eventuell erst nach dem Kauf beim Käufer aufgetreten ist, lässt sich ja vermutlich auch von Sachverständigen nicht klären. In dem Falle ist die Rechtslage ja zu 100% klar - dem Kunden steht eine kostenlose Neulieferung zu.

Warum soll er dann den Kite nochmal kaufen? Der Kite war ja "neu".

Wenn sich jetzt der Händler und der Shop zusammen um die Gewährleistung drücken wollen ist das ja wohl das allerletzte.
Aber zumindest ehrlich, da weiss man was man hat

[locolobo]

Hi Quickshot,
könnte es eventuell sein, dass die Bridles mal auf die andere Seite des Kites gekommen sind?
Könnten ja dann in der Höhe der Klammern das Tuch angeschnitten haben.
Dürfte aber nur passieren wenn der Kite invertiert-so ähnlich ist es wohl bei dem RRD von meiner Freundin passiert.
Stell doch auch mal ein paar Bilder rein.

Gruss
locolobo

[DiXONE]

also ich find wenn der kite verschnitten war und so ein stresspunt entsteht, warum soll der nicht zerruppen? ist damals auch schon mal bei takoon vorgekommen... wenn das sogar schon der sattler sieht...! frag ich mich was da noch groß rumzuverhandeln gibt...

im notfall nen gutachter aufsuchen... uwe von two.ag macht sowas...
(speziell für kitekram)

wünsch dir viel glück (ich geh mal davon aus das alles so ist wie du sagst)...
man hat im übrigen immer das gefühl die firmen unterstellen einem einen anderen werdegang des schadens... zum bei den storys hier im forum... ich glaub es gibt kaum welche die solch einen ding als betrug durchboxen wollen und dann ncoh das forum nutzen.

Bsp.: LandsEnd gibt Lebenslanges Rückgaberecht bei nichtgefallen oder was auch immer, laut geschäftsführung wird dieser service nur zu einem sehr geringen teil genutzt... (Textilindustrie) jaja Äpfel und Birnen... trotzdem Beispielhaft!!!

[waterman120]

Hallo,

auch ich habe den RRD Hypertype mit 9 qm. Ich habe ihn jedoch seit ca. 6 Monaten problemlos gefahren und war sehr zufrieden damit.

Am Strand plötzlich ein Riss mitten im Tuch neben der Fronttube!!! ÄRGER am 2. Tag!!! Nun zum Segelmacher, der hat mir das repariert. Am nächsten Tag auf das Wasser, nächster Riss im Tuch.... Wieder zum Segelmacher und dieser lachte....
Diagnose für die Risse laut ihm waren die´Kunststoffclips des ONE-Pump-System. Er sagte, dass die auf den Gummischläuchen sitzenden Clips gegen das gespannte Tuch schlagen und dies dadurch durchschlagen. Hier gibt es dazu drei Lösungen. Die Clips abreißen und wegwerfen, die Clips mit Neopren ummanteln (wie zBsp. OZONE), oder mit Dracon-Tape den Kite an der Stelle des Ventils verstärken.

Ich meine jedoch, dass es ein Produktionsmangel ist. Wobei ich den Kite habe nähen lassen und nach wie vor der Meinung bin, dass er megageil ist! Aber die Reparatur sollte doch vom Importeur übernommen werden.

Gruß Michel

[sbach]

dann vermute ich mal ganz fett du hast den Kite bei BigBoySports gekauft
Ja, ein super Händler mit super Service solange nix passiert.
Fachmann halt was das erkennen von Nutzerfehler angeht..

Leute, lasst euch nicht verarschen...