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Alt 12.01.2024, 17:08   #1
warnemünder
ostseesurfers
 
Registriert seit: 09/2009
Ort: am Strand
Beiträge: 2.026
Standard Insta 360x3 Linsen Tausch Reparatur Kosten?

Heute mal kurz nicht aufgepasst und da ist es passiert
Cam umgefallen obwohl überall nur Eis war ist diese genau auf einen Stein gefallen

Wer hat bereits Erfahrungen mit der Linsen Reparatur gemacht.
Hilft das polieren, oder kann man sich das sparen?
Muss die Cam wirklich zurück nach China?

Soweit ich gelesen habe muss die Cam an die Fa. VITECH GMBH in HOCHHEIM AM MAIN gesendet werden.

War heute nicht mein Tag
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warnemünder ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 15.01.2024, 09:11   #2
Smeagle
Benutzer
 
Registriert seit: 01/2015
Ort: München
Beiträge: 7.358
Standard

Ich habe gehört, Vitech macht das nicht mehr!? Aber keine eigene Erfahrungen damit bisher.

Insta reagiert aber sehr schnell auf Support Tickets, einfach mal anfragen.

Ganz generell empfehle ich die Insta360 auf Amazon zu kaufen. Einerseits kriegt man da für echt wenig Geld eine Versicherung die diese Schäden bezahlt, die habe ich und bisher nicht gebraucht (toi toi toi). Andererseits habe ich nun schon von mehreren Fällen gehört, wo Amazan auf "Garantie" bei Kratzern auf der Linse komplett das Geld wieder zurück gezahlt hat!? Die sind einfach zu kulant. Bei meiner X2 hatte ich nach FAST 2 Jahren einen Wackler am Akku, bei Erschütterung ging sie aus. Auch da gab es dann komplett Geld zurück. Ich denke, das ist die Erklärung, warum die Versicherung so billig ist: Man muss erst Garantie "versuchen" und wenn die abgelehnt wird DANN kann man erst die Versicherung in Anspruch nehmen. Offenbar übernimmt aber Amazon fast alles als Garantieleistung.

Sorry, das hilft Dir natürlich nicht weiter, aber vielleicht liest das ja jemand der überlegt eine zu kaufen...

Gruß,
- Oliver
Smeagle ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 25.01.2024, 08:53   #3
warnemünder
ostseesurfers
 
Registriert seit: 09/2009
Ort: am Strand
Beiträge: 2.026
Standard

Alles erledigt und sollte es jemand interessieren so läuft's ab...

Über die HP den Fall anmelden
Man erhält einen kostenlosen UPS Retourenschein
Es wird geprüft, ob ein Garantiefall vorliegt
Übermittlung der Kosten mit PayPal Link zur Überweisung
umgehende Ausführung der Reparatur in DE (VITECH GMBH)
Rücksendung der Kamera am selben Tag
nicht nur das, ich habe eine komplett neue Kamera erhalten

Das ganze hat keine 10 Tage gedauert und in meinem Fall habe ich 102 € für alles bezahlt. Finde ich völlig in Ordnung, und der Service und Erreichbarkeit ist top!


Geändert von warnemünder (26.01.2024 um 14:00 Uhr)
warnemünder ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 22.03.2024, 16:40   #4
Lars Vegas
Kirmesschlosser
 
Registriert seit: 01/2007
Ort: Winterfell
Beiträge: 2.007
Standard

Das hört sich ja gut an. Ich habe mir die x3 auch bestellt. Ich war letzte Woche im Kaunertal zum Snowboarden und hatte meine gopro max dabei. Ein Freund die x3. Die insta app software ist Tsd mal besser als der Gopro Schiss. Man kann direkt und umfänglich am Handy oder Tablet bearbeiten, das ist bei der Max total umständlich bis gar nicht gelöst. Die Max geht in die Tombola...
Lars Vegas ist offline   Mit Zitat antworten




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