Shopbericht Coronation Industries Berlin

[hackstueck]

Hallo,

sieht so aus als würden die negativen Erfahrungen hier überhand nehmen...

Schade, dass der shop nicht zu dem steht was die selber auf der Webseite posten:

"Kommt zu uns in den den Hauptstadt Kiteshop Berlin zu Soli + Jörg, sagt an was ihr für Preise für Kites + Boards kennt und wir machen euch keine schlechteren Angebote."

Quelle: "http://www.coronation-industries.de/kiteshop-berlin.html"

[baronbully]

Zitat von hackstueck

Hallo,

sieht so aus als würden die negativen Erfahrungen hier überhand nehmen...

Schade, dass der shop nicht zu dem steht was die selber auf der Webseite posten:

"Kommt zu uns in den den Hauptstadt Kiteshop Berlin zu Soli + Jörg, sagt an was ihr für Preise für Kites + Boards kennt und wir machen euch keine schlechteren Angebote."

Quelle: "http://www.coronation-industries.de/kiteshop-berlin.html"

Zähle mal nach, die positiven Berichte überwiegen, wenn man die Antworten auf einzele Posts rausnimmt. Ich kenne Soli und Jörg persönlich, wir haben uns am Wasser kennegelernt. Habe noch nie etwas bei Denen gekauft, aber nett waren Sie immer und ich bin sicher, auch wenn ich dort nie etwas kaufen werde, freundlich und umgänglich bleiben die Beiden, denn das ist Ihr Charakter. Schlechte Tage hat ja wohl jeder mal.

[franksurfer]

ich möchte hier mal meine erfahrung mitteilen, jörg der chef vom shop ist
nun wirklich alles andere als unfreundlich, wenn ich überlege wie ich ihn genervt habe mit meinen fragen und wünschen bis ich dann mich entschlossen habe was zu kaufen verging sehr viel zeit, er hatte auf mich nicht einmal den eindruck hinterlassen das er genervt ist von meiner unentschlossenheit.er machte sich jedesmal die mühe jeden kite der mich interesierte auszupacken und eigenschaften vom kite zu erklären.ich habe auch ein preis erhalten der für mich absolut okay war.
ich denke man sollte sich mit freundlichkeit und respekt begegnen nach dem motto leben und leben lassen.
ps.jörg du und dein team weiter so und alles gute für das kleine

mfg franki

[Nobby Rash]

Interesant wie einer hier auf dem forum einfach so behauptungen zu einem shop machen kann, faktum : totalen bullshit verbreitet und keiner sich weiter darueber aufregt.
Ich sehe gerade wie in england die ziegel steine fliegen, schlaeger volk, welches unter der bevoelkerung lebt und sich auf die strasse traut when keine gefahr besteht eins auf die schnauze zu kriegen, so lauft das hier auch ab, Ich seh euch schon mit den klebrigen fingern an der tastatur und auch der nicht flug faehige vogel had ein aus dauerndes gedaechtnis, was macht dein mit teppich beklebtes brett?

[Bazzat]

Ich denke Shops leben von der Beratung.
Wenn ein Verkäufer beraten kann macht ihm das Spass und er weiß
wofür er arbeitet. Wenn der erste Spruch in einem Gespräch "nur der Preis" ist, vergeht "ihm vielleicht" die Lust an der Arbeit und geht weg. Das Ende eines Gespräches kann man als Verkäufer bestimmt geschickter lösen, aber als Käufer kann man auch geschickter auftreten.

Am Ende trifft man sich irgendwie in der Mitte und alles ist gut.

[Bazzat]

Ich denke Shops leben von der Beratung.

Wenn ein Verkäufer beraten kann macht ihm das Spass und er weiß
wofür er arbeitet. Wenn der erste Spruch in einem Gespräch "nur der Preis" ist, vergeht "ihm vielleicht" die Lust an der Arbeit und geht weg. Das vorzeitige Ende eines nicht gewollten Gespräches kann man als Verkäufer bestimmt geschickter lösen, aber als Käufer kann man auch geschickter auftreten.

Am Ende trifft man sich irgendwie in der Mitte und alles ist gut.

Kunde ist König ist richtig, nur sollte der König den Verkäufer leben lassen ($), sonst rennt ihm der Verkäufer weg. ,-)) Was hier ja auch passiert ist,-)))) Ein Verkäufer ist übrigens kein Sklave > Ein Händler/Verkäufer "darf" sich die Kunden aussuchen. Ist ja sein Laden. Er ist nicht verpflichtet auf jeden Schrott zu reagieren.

Mir pehrsöhnlich ist ein direkter Typ lieber, der einen gut berät als irgendwie so ein Schleimer. der zu jedem freundlich ist und nur Mist erzählt, um etwas zu verkaufen.

Kunde ist man übrigens erst wenn man etwas gekauft hat. Vorher ist man interessent. Ein Interessent muss erst was kaufen bevor er König wird.

[Smilla P.]

Ich kann von dem Shop nur gutes berichten. Habe dort vor einem Monat ein Trapez gekauft und bin wirklich super freundlich und kompetent beraten worden. Und das man dort keine Preise verhandeln kann ist totaler Quatsch! Ich habe jedenfalls das Trapez was ich schließlich haben wollte für einen sehr guten Preis bekommen. Habe es bisher noch nirgends günstiger gesehen!

[Sprinter]

was regt ihr euch auf???
der Chefe wird es halt einfach nicht nötig haben...!

[qsan]

Es ist schon krass, was hier aus einem kleinen Erfahrungsbericht für Dinge entwachsen...

Also, ich/wir waren weder unfreundlich, noch war der Preis das einzig schlagende Argument. Wie bereits erwähnt bin ich selber Verkäufer und Shopbesitzer in einem anderen Segment und kenne mich mit Kalkulationen etc. sehr gut aus.
Egal ob der Typ nen schlechten Tag hatte oder nicht aber so ein behämmertes Verhalten wie er es da an den Tag gelegt hat würde bei mir zu einer sofortigen Kündigung führen.

Wie dem auch sei, wir haben uns im Berufsverkehr nach Mitte durchgeschlagen und wollten etwas kaufen. Sind dort angekommen, und wie gesagt der Azubi oder Angestellte war sehr freundlich, und wurden nach ein paar Minuten schauen und dem Bekunden des Kaufinteresses erstmal blöd angefahren... Wenn man auf den saloppen Ton, wie einige es hier nennen, steht, dann isses wohl der Himmel, doch ich/wir werden bestimmt nie wieder diesen Shop aufsuchen. Insgesamt stand an diesem Tag eine Summe von 2000 Euro im Raum, die wir ausgeben wollten, doch letztlich war es nicht nur meine Meinung, die dafür gesorgt hat, dass wir den Shop verlassen und uns daheim umschauen. Ich habe heute in Kiel den gleichen Kite wie in Berlin round about für die Hälfte des Preises (neu, im Shop, und zum regulären Preis) gekauft; Er wollte nach seiner Aussage "ca. 1400" für den Gebrauchten... ich habe hier für den neuen 760 Euro bezahlt. Wenn es hier einigen egal ist, ob sie mehrere hundert Euro in den Wind pusten, bittesehr und viel Spaß dabei... aber andere, und zu denen zähle ich mich auch, möchten für ihr Geld einen entsprechenden Gegenwert und das volle Portemonnaie eines unfreundlichen Shopbesitzers bringt mich da nicht weiter ...

Aber die Nummer muss ja wohl ziehen, denn ansonsten könnte er sich den Shop wohl nicht leisten ... Letztlich isses mir egal und der Kauf der Artikel in diesem Shop jedem selbst überlassen; eine gute Auswahl an Neos und Trapezen hat er ja wie eingangs erwähnt und soooo viele Shops in der Richtung gibt's ja nicht in Berlin und ist letztlich ja auch ein Standortmerkmal ...

[Sprinter]

Zitat von qsan

.
und soooo viele Shops in der Richtung gibt's ja nicht in Berlin und ist letztlich ja auch ein Standortmerkmal ...

klar gibts noch andere Shops in Berlin...und mindestens einer davon bietet sehr freundliche und kompetente Beratung...!!!

[set]

@ qsan

Ich war freundlich, hatte die Absicht 1000 Euro zu investieren

oder

Insgesamt stand an diesem Tag eine Summe von 2000 Euro im Raum, die wir ausgeben wollten

Scheinbar weißt du selber nicht was du willst. Mir sind solche "Kunden" immer sehr suspekt, die einem hinterher erzählen das sie soundsoviel tausend Euro ausgeben wollten - nur war der Verkäufer unfreundlich.

Hier steht nur deinen Version, die des Händler`s nicht. Ist sicher auch besser so das er sich dazu nicht äüßert. Ich werde jedenfalls mal die nächsten Tage dahin fahren und mir selber ein Bild davon machen.

Noch was: was ich nicht so ganz verstehe - wenn du zweitausend Euro ausgeben willst und der Kitshop in Kiel so toll ist warum fährst du dann nach Berlin?

Kilngt alles sehr unglaubwürdig...

[Smilla P.]

Im übrigen ist der Shop nicht in Mitte, sondern in F-Hain... sicher das du den Richtigen meinst?

[qsan]

Zitat von set

@ qsan



oder



Scheinbar weißt du selber nicht was du willst. Mir sind solche "Kunden" immer sehr suspekt, die einem hinterher erzählen das sie soundsoviel tausend Euro ausgeben wollten - nur war der Verkäufer unfreundlich.

Hier steht nur deinen Version, die des Händler`s nicht. Ist sicher auch besser so das er sich dazu nicht äüßert. Ich werde jedenfalls mal die nächsten Tage dahin fahren und mir selber ein Bild davon machen.

Noch was: was ich nicht so ganz verstehe - wenn du zweitausend Euro ausgeben willst und der Kitshop in Kiel so toll ist warum fährst du dann nach Berlin?

Kilngt alles sehr unglaubwürdig...

????... 2000 Euro, da mein Kumpel und mein Kleiner ja auch noch einiges kaufen wollte...

-wir waren bestimmt nicht nur wegen dem Shop in Berlin....

[KleinerHeld]

Zitat von Smilla P.

Ich kann von dem Shop nur gutes berichten. Habe dort vor einem Monat ein Trapez gekauft und bin wirklich super freundlich und kompetent beraten worden. Und das man dort keine Preise verhandeln kann ist totaler Quatsch! Ich habe jedenfalls das Trapez was ich schließlich haben wollte für einen sehr guten Preis bekommen. Habe es bisher noch nirgends günstiger gesehen!

Zitat von Smilla P.

Im übrigen ist der Shop nicht in Mitte, sondern in F-Hain... sicher das du den Richtigen meinst?

Um uns das mitzuteilen hast du dich extra bei Oase angemeldet?

[pingu]

Zitat von Nobby Rash

Interesant wie einer hier auf dem forum einfach so behauptungen zu einem shop machen kann, faktum : totalen bullshit verbreitet und keiner sich weiter darueber aufregt....

Was für Behauptungen? Dass der (ehemalige?) angebliche Importeuer eine unhöfliche Nervensäge ist?
Dass das nur eine Behauptung ist hast du ja nun widerlegt. Danke

Ich war nie in dem Laden. Vielleicht sind die da wirklich nett. Aber gerade wenn man online kauft ist die Auswahl groß. Und ein Shop mit Personal wie Nobby Trash kommt für mich halt nicht in Frage.
Für mich hatte der Bericht einfach meinen Eindruck bestätigt.
(Und es gab auch bisher nichts, was für einen anderen Eindruck sorgt.)

[Nobby Rash]

Hallo Pingu , alter vogel. Schon lange nicht mehr geschnakt.
Na mit dir kann man wirklich wissenschaftlich beweisen das kite surfen als sport nicht character bildend sein kann.
Hab schon drauf gewartet das du zurueck kommst um mir eins ueber zu braten, Uebrigends hast du die sache mit dem importeur voll falsch, Ich hab eine ladung CORONATION boards nach Perth West Australien importiert und hab dann am anfang die boards alle durch getestet.
Das hier laeft jetzt an: www.kiteboard-independent.com.au
Wenn schon, dann muss man klar einen pimp mit einfuegen oder???

Joerg in Berlin ist der entwickler und besitzer von CORONATION.
Joerg ist jemand der warscheinlich am wenigsten vorurteile gegeueber anderen meschen hat den ich jehmals getroffen habe und extrem posiv eingestellt, da koente ich mir eine scheibe abschneiden.

Und when in West Australien seid, zieht euch KITE STOCK rein.

hier schreibt ne handvoll leute, dass die den shop sch**** finden (mit detaillierten beispielen) und n paar andere wettern (ohne beispiele) einfach dagegen..."uh der ist ja so nett".

nett interessiert mich nicht, nett ist auch die frau an der käsetheke.

[xromanx]

Ich muss leider auch mal etwas Luft ablassen..

Montag Vormittag per Mail eine Bar gekauft und drauf hingewiesen das ich sie bis Donnerstag brauche.
Also Per Paypal gezahlt und 1.7% mehr gezahlt (Kein Problem, da ich die bar ja schnellstmöglichst haben will!)

Heute ist Samstag, keine bar und keine Antwort auf 2 Mails mit der Frage ob die Ware schon versendet wurde und mit wecher Spedition.

Es kann alles mal etwas länger dauern, aber nicht wenn man extra die schnellste zahlungsmethode wählt, dafür mehr zahlt und jetzt nichtmal mehr eine Antwort bekommt.
Ausserdem steht groß auf der Internetseite das die Ware innerhalb von 24 Stunden verschickt wird!

War für mich wohl das letze mal, Schade.

[Troy]

Ich musste gerade schmunzeln, da es über den Laden sogar einen eigenen Thread gibt, mit genügenden negativen Eindrücken, die sich zu 100% mit meinen decken.

Ich war dieses Jahr da, weil ich kurzfristig zwei Trapeze benötigte, die ich auf Grund der Paßform vor Ort probieren wollte. Der Laden hat wirklich eine große Auswahl, aber der Service von der Dame, die mich bediente war mehr als beschi... .
Als ich das erste Trapez nicht zu 100% zuzug, (ich stand da mit Kleidung und nicht im Neo), wurde ich erstmal auf eine dumme Art und Weise gefragt ob ich schon mal ein Hüfttrapez hatte? Mir lag der Satz auf der Zunge, ob die doch etwas korpulente Frau überhaupt schon mal auf einem Kiteboard stand. Ich habs mir aber verkniffen.
Im weiteren "Verkaufsgespräch" wollte ich noch eine andere Größe sowie ein anderes Trapez probieren, diese doch sehr anspruchsvollen Wünsche wurden mit echtem Ansporn und einem Gesicht als ob ich sie beleidigt hätte tatsächlich umgesetzt.
Ich hatte mich dann auch nach 10min für zwei Trapeze entschieden. An der Kasse war dann auch noch ein Mann, ich denke das war der angesprochene Eigentümer des Ladens der mich dann noch bat eine Leuchtstoffröhre entgegenzunehmen, die er da auswechselte, was ich als netter Mensch auch gern tat.
Als ich das Geschäft verließ, habe ich mich eigentlich nur geärgert, diesem Eigentümern für so nen beschissenen Service fast 300€in den Rachen zu werfen.
Ich bin aus einem anderen Laden in Berlin das komplette Gegenteil gewohnt, ich hoffe für Coronation, dass der schlechte Service bei mir eine Ausnahme war.
Ich werd da nie wieder etwas kaufen.

[olschenstein]

Ich hab Jörg von Coronation immer als kulanten, offenen Typen erlebt. Hab satte Rabatte bekommen, ohne danach gefragt zu haben. Kompetent ist Jörg auch.

Beim Personal hab ich allerdings auch schon einige Hänger mitbekommen. Mal war da ein Franzose, der mangels Sprachkenntnissen überhaupt nicht ansprechbar war oder ein anderes Mal ne ältere Dame (Urlaubsvertretung?), die von Kiten überhaupt keinen Plan hatte.

Ich weiß aus eigener Erfahrung, wie schwer es ist, gutes Personal zu bekommen aber bei beratungsintensiven Artikeln wie Kitestuff wirds halt schwer ohne die richtigen Leute...

Deswegen check ich bevor ich hingehe, ob Jörg da ist. Dann is allet jut.

[NoCoolName]

Ich finde mehrere Beiträge in diesem Thread komplett grenzwertig.

Der Aufhänger ist ein "Testkauf" - auf dem aufbauend dann der Shopinhaber gesteinigt wird und auf bessere Angebote in Kiel verwiesen wird.

Ich habe keinen Surfshop - hab' aber lange genug im Publikumsverkehr gearbeitet um zu wissen das jeder langjährige "Verkäufer" einen Draht dafür entwickelt wer wirklich etwas kaufen will (weil Bedarf und Mittel vorhanden sind) oder ob nur abgecheckt werden soll.

Wisst Ihr ob seine Frau in den Wehen lag? Oder jemand umglaublich dringend auf einen Versand eines dringend benötigten Ersatzteil gewartet hat?
Und nur um das Preisvergleichs Ego eines Kleingeistes von der Ostsee zu befriedigen soll der Ladeninhaber Männchen machen?

Und wenn nicht gibt es Schmähkritik im Internet?
Ist Dir, Threadersteller, eigentlich bewusst das Du auf einem ganz schmalen Grat daherkommst?
Das was Du anführst ist nicht wirklich qualifizierbar oder quantifizierbar - Deine Beeinträchtigung - also Deine seelischen Schmerzen durch die Behandlung im Laden - ist echt im überschaubaren Bereich. Deine Reaktion darauf ist völlig unangemessen.
Und direkt darauf abgezielt geschäftsschädigend zu sein.

Weil der Verkäufer nicht auf Deine "das gibts woanders billiger" Avance eingegangen ist - sein erklärtes Recht in einem Land mit Vertragsfreiheit - schüttest Du den Kübel mit Jauche aus und startest in einem grossen öffentlichen Forum eine Schlammschlacht.

Das die üblichen 17 jährigen im Forum Dir Beifall zurufen ist eh klar - das ist die Mentalität derer die nachtreten wenn jemand dann wehrlos am Boden liegt.

Worin besteht denn jetzt Deine objektive Kritik? Welches Produkt - welcher Herstellungsjahrgang, welche Beschaffenheit, welcher empfohlene Verkaufspreis des Herstellers wurde im Shop gebraucht angeboten? Zu welchem Preis?
Wo und zu welchem Preis hattest Du dieses Produkt erworben?
Oder in einem verbindlichen Angebot vorliegen?
Butter bei die Fische! Mach Deine Recherche ordentlich und gib uns Zugang zu Deinen Daten.

Sonst ist das nicht nur unseriös sondern schillernd unterirdisch.

Saludos
Guido

[Alex1]

Aloah !

Also ich kenn den Chef dieser Firma !
hm...Also ich bin sicherlich kein " einfacher " Kunde...ich versuche wie Ihr auch nen günstig möglichen Preis zu bekommen.
Aber ich sehe auch das immer langfristig,und mir nutzt es nichts einmal nen guten Deal zu bekommen und dann nichts mehr.
Auch Corronation muß wie alle anderen Leben ! und sieht sicherlich noch keinen Stammkunden bei einer einmaligen Order...da muß man sich sicherlich auch Beweisen.
Man sollte immer beide Seiten hören..den ich bin vorsichtig mit ner Kundenmeinung von jemanden der sich benachteiligt fühlt.
Also ich kann nichts nachteiliges über Corronation sagen,und werde auch weiterhin die Stange halten....
Allen wird er es sicherlich nicht Recht machen....aber andere die ich erleben habe dürfen...sind wirklich Schlitzohren und die gehen sicherlich über Leichen.

Gruß alex

[lars914]

ich glaub der Laden ist einfach wie viele Kiteshop immer etwas latent chaotisch und von den geschäftsgebaren unprofessionell.

man kann es ganz einfach sagen, so benimmt man sich gegenüber keinem Kunden. Ich verstehe auch nicht warum sich dei ganzen Händler hier immer so über ihre Kunden aufregen. Leben die in einer Anderen Welt (wahrs. ja) ... In jedem Bereich unseres Lebens gehts um das liebe Geld, und die wundern sich das bei ihnen verhandelt wird..... wo Sie doch selber genau wissen wie unterschiedlich mit Rabatten in der Branche umgegangen wird.
Gerade dieser Shop macht oft Werbung mit grossen Rabatten .... und ignoriert dann Kunden die nicht den Listenpreis zahlen wollen, total lächerlich.

Es ist alleine schon grenzwertig das er Werbung für Kites auf seiner Homepage macht bzw. mit Preisen für Kites die er schon lange ausverkauft hat .... lässt sie aber noch mehrere Monate auf seiner HP. Ich hab mittlerweise schon 5-6 mal dort angefragt und immer stimmten die Infos nicht ... blablabla aber ich hätte noch ein anderes Modell (~Listenpreis) .... echt super shop. Mag ja sein das er ein echt chilliger Typ ist wenn man ihn erstmal lange kennt, aber nicht jeder hat Lust mit jedem Händer erst per DU zu sein nur ein bisschen Sportmaterial zu kaufen.

Ich vermute es liegt daran das die meisten halt Einzelhandel nicht gelernt haben, und auch kaum Lust haben sich da weiterzubilden, sondern sich einfach irgendwann dachten, es wäre doch cool mal keinen kiteshop aufzumachen .... das ist doch easy money..... und sofort in Stress geraten wenns mal nicht alles Friede FReude Eierkuchen ist.
Leider musste ich vor ein paar wochen feststellen das sich das ganz bis nach oben ins kitebusiness hochzieht. Hab mit Neil Pryde telefoniert und hatte das Gefühl mit nem kleinen Krauter um die Ecke zu telefonieren, die irgendwo im Hinterhof arbeiten.

[Peer78]

Zitat von lars914

Ich vermute es liegt daran das die meisten halt Einzelhandel nicht gelernt haben, und auch kaum Lust haben sich da weiterzubilden

Das stimmt leider und schlechten "Service" kann man leider fast überall erleben. Als Anfänger wurde mir auch schon unbrauchbarer (Windsurf-)Schrott angedreht. Und später im Kiteshop meine Wünsche (ein Sitztrapez für Wind & Kitesurfen) mit den Worten "sowas braucht doch keiner" völlig ignoriert. Vor allem unmotivierte 17er Aushilfskräfte treiben mich regelmäßig aus den Läden.

Dann doch lieber Online-Shop, wobei Coronation in dieser Hinsicht keinen schlechten Eindruck hinterließ. Schnelle Beantwortung von mehrfachen Fragen mit lediglich etwas herben Tonfall, was aber Mundart bedingt sein kann (bin Nordlicht). Schneller Versand und bombensichere Verpackung des Waveboards.

[Jörg Kulling]

hallo

ich gehe davon aus das es um die gaastra bar geht mit 5.-Leine upgrade.

leider war die 5. leine von gaastra die wir auf lager hatten nicht passend zu der 2012 bar, was sein sollte. gerne haben wir dann eine passende orginal gaastra 5.-leine besorgt.

die 5. leine haben wir dann eingebaut, geprüft und versendet.

die bar wurde zum bestpreis gratis umgebaut und geprüft, leider gab es eben 2 tage verzögerung.

tut uns leid, daß das versprochene doch geringfügig über termin war.

trotzdem wünsche ich viel spaß mit der bar bei zukünftigen sessions.

mit besten grüßen aus berlin
jörg kulling

www.coronation-industries.de

[Chiller1986]

Hallo,

ich bin hier ja noch absoluter Neuling. Verfolge viele Threads und einige davon sind auch spannend.

Meistens halte ich aber meine Klappe, weil ich nichts dazu sagen kann.

Aber bei diesem Thread ???

Verstehe ja das man immer nen Schnäppchen schlagen möchte, dennoch sollte man realistisch bleiben.

Ein Thread mit dem Thema "Testkauf" wo man den Laden doch nur checken wollte???

Finde diese Beschuldigungen nicht nur geschäftsschädigend, sondern auch einfach unpassend. Wäre ich Inhaber eines solchen Geschäftes würde ich gerichtlich dagegen vorgehen.

Das schreit förmlich nach Rufmord.

Solche Einzelfälle zu pauschalisieren find ich einfach nur daneben.

[lars914]

war ihr alles da reininterpretiert...... von testkauf war im ursprünglichen Thread nicht dir rede.

ich hatte mir auch das letzte mal in Berlin überlegt mir mal den Laden anzugucken weil die Werbung immer gut ist ..... um zu sehen ob ich nur nach den falschen Sachen frage. Vieleicht findet man ja was schönes. Hab es dann leidern nicht geschafft.

Viele reiten hier immer auf dem Preis herum ... aber ich glaube der ganze Beitrag wäre nicht entstanden wenn der Verkäufer einfach freudlich gesagt hätte:

"tut mir leid kann euch nicht so einen guten Preis machen, wie euer Händler, vieleicht bekommt der bessere Konditionen oder hat in ner Sonderaktion gekauft "

aber dem Kunden dann einfach den Rücken zu kehren ist dumm. Vieleicht kaufen Sie ja trotzdem irgend ne Kleinigkeit jetzt oder später ... aber nach dem Erlebnis bestimmt nicht mehr.

[jan jansen]

Zitat von Chiller1986

Hallo,

ich bin hier ja noch absoluter Neuling. Verfolge viele Threads und einige davon sind auch spannend.

Meistens halte ich aber meine Klappe, weil ich nichts dazu sagen kann.

Aber bei diesem Thread ???

Verstehe ja das man immer nen Schnäppchen schlagen möchte, dennoch sollte man realistisch bleiben.

Ein Thread mit dem Thema "Testkauf" wo man den Laden doch nur checken wollte???

Finde diese Beschuldigungen nicht nur geschäftsschädigend, sondern auch einfach unpassend. Wäre ich Inhaber eines solchen Geschäftes würde ich gerichtlich dagegen vorgehen.

Das schreit förmlich nach Rufmord.

Solche Einzelfälle zu pauschalisieren find ich einfach nur daneben.

in der szene wird viel zu oft der name von schlechten kites, schlechten herstellern, schulen, shops nicht genannt. es wird sich dann aber über unfälle, schlecht ausgebildete Kiteschüler/Anfänger und schlechtes Material aufgeregt. Dies begründet sich wohl daher, dass die Szene nicht so anonym ist und die Hersteller/Shops noch nah am Kunden sind. (kein gesichtsloses Management)

1. kann der betreffende Unternehmer nichts daran ändern, wenn er kein Feedback bekommt. Man kann es natürlich auch mal dem Unternehmer direkt sagen, aber hier bekommt er wenigstens Feedback.
2. besteht der Markt aus vielen Anbietern und wer keinen guten Service/Produkte bietet, der verschwindet halt vom Markt. Das ist das Risiko jedes Selbestständigen.

[xromanx]

Zitat von Jörg Kulling

hallo

ich gehe davon aus das es um die gaastra bar geht mit 5.-Leine upgrade.

leider war die 5. leine von gaastra die wir auf lager hatten nicht passend zu der 2012 bar, was sein sollte. gerne haben wir dann eine passende orginal gaastra 5.-leine besorgt.

die 5. leine haben wir dann eingebaut, geprüft und versendet.

die bar wurde zum bestpreis gratis umgebaut und geprüft, leider gab es eben 2 tage verzögerung.

tut uns leid, daß das versprochene doch geringfügig über termin war.

trotzdem wünsche ich viel spaß mit der bar bei zukünftigen sessions.

mit besten grüßen aus berlin
jörg kulling

www.coronation-industries.de

Hallo Jörg,

ist ja auch alles kein problem, doch wenn man sich drauf verlässt und dann nichtmal mehr eine Antwort bekommt finde ich das nicht gerade förderlich für das Vertrauen in einen Shop.
Eine mail mit einer kurzen Erklärung hätte keine Minute deiner Zeit gekostet und einen kunden zufriedener gemacht

[Tempelhf]

Hallo!

Nachdem hier ja ziemlich gegensätzliche Meinungen über den Shop geäußert werden, viele davon auch noch negativ, möchte ich euch mal kurz meine Eindrücke schildern:

Ich war bis vor Kurzem längere Zeit in Berlin und hab da auch mit dem Landboarding begonnen. Nach der ersten Session wollte ich mir dann auch gleich eigenes Material kaufen, hatte aber, bis auf die guten Tipps von meinem Lehrer, keinen Plan von der Materie, was schonmal gegen einen Kauf im Internet sprach. Da Coronation in der Nähe lag, bin ich dort hin und wurde von dem bereits erwähnten Mitarbeiter, der vermeintlich Franzose ist, empfangen. Nun kamen 2 Probleme zusammen: zum einen ich, der keine Ahnung von der Materie hatte, noch die entsprechenden Fachausdrücke griffbereit hatte. Zum andern wars der Mitarbeiter, der zwar deutsch sprach, allerdings auch nicht ganz fliessend. Hatte dann schon ein etwas blödes Gefühl, aber zum Glück kam dann noch ein weiterer, recht junger Mitarbeiter, dessen Namen ich leider vergessen habe. Der kitet selbst und war recht locker drauf.

Ich hab ihm dann mein Anliegen (Softkite, Board, Trapez, Preislimit ca. 800€) mitgeteilt und ich wurde echt super beraten, bis auf eine Patzer, der mich recht teuer hätte kommen können. Auf die Frage nach einer Kiteleash wurde mir mitgeteilt, dass ich die erstmal nicht bräuchte als Kitenoob, erst wenn ich mit Sprüngen anfange. 1 Monat später hat es mit dann den Kite vom Trapez gezogen (CL aus dem Haken) und das Ding segelte Richtung A 100. Danach hab ich mir sofort eine Leash im Netz bestellt.

Nachdem meine Entscheidung gefallen war, handelte ich auch noch mit Jörg, dem Besitzer,einen kleine Rabatt raus, sodass ich für knapp unter 800€ den Shop mit nem neuen Board (wurde sogar noch schnell zusammengebaut im Shop), neuem Trapez und nem gebrauchten Kite in super Zustand verlassen habe.

Fazit: bis auf die Sache mit der Leash eine super Beratung von einem netten und kompetenten Mitarbeiter und der Chef war auch ein angenehmer Zeitgenosse.

[medic]

Zitat von Bazzat

Ich denke Shops leben von der Beratung.

Kunde ist König ist richtig, nur sollte der König den Verkäufer leben lassen ($), sonst rennt ihm der Verkäufer weg. ,-)) Was hier ja auch passiert ist,-)))) Ein Verkäufer ist übrigens kein Sklave > Ein Händler/Verkäufer "darf" sich die Kunden aussuchen. Ist ja sein Laden. Er ist nicht verpflichtet auf jeden Schrott zu reagieren.

Mir pehrsöhnlich ist ein direkter Typ lieber, der einen gut berät als irgendwie so ein Schleimer. der zu jedem freundlich ist und nur Mist erzählt, um etwas zu verkaufen.

Kunde ist man übrigens erst wenn man etwas gekauft hat. Vorher ist man interessent. Ein Interessent muss erst was kaufen bevor er König wird.

Oha, hier wird ja wieder alte dreckige Wäsche gewaschen.

<Kleine Korrektur>Kunde ist man auch bevor man etwas gekauft hat. (vgl. Def. wikipedia oder gabler etc.)</ kleine Korrektur>

Klar darf sich jeder Verkäufer die Kunden aussuchen. Dieser muss aber auch die Konsequenz/Kritik ertragen, sofern er potentielle Käufer auf intransparente Weise zu Nichtkunden deklassiert.

Zwischen einem Schleimer und einem freundlichen, direkten und bestimmten Verkäufer gibt es einen großen Unterschied. Ich glaube es schadet nicht, wenn man als Verkäufer respektvoll, professionell, freundlich und bestimmt ist (Aussetzer kommen vor und davon ist hier nicht die Rede). Ein guter Verkäufer findet in der Mehrzahl der Kundengespräche heraus, ob der Kunden eine direkte Ansprache benötigt oder doch eher blumig und langatmig mit Buzzwords versehen. Und man bricht sich keine Zacken aus der Krone, wenn zweimal kurz und prägnant erläutert wird, was Sache ist bevor man zum "verbalen KO" ausholt. Wenn man es denn anders als Verkäufer handhaben möchte, dann wäre man zumindest gut beraten auch die gesamte Außenkommunikation so aufzusetzen, dass der Kunde weiß, dass er hier u.U. nicht König sein wird, nicht höflich beraten (ggf. auch keine Beratung sondern nur Verkauf stattfindet) und es keinen Aftersales Service gibt etc. Aber wie gesagt, sofern man mit seiner eigenen Art und den Konsequenzen gut klar kommt, ist doch für den Verkäufer alles in Butter und Hr. Kulling hat sich ja auch nicht beschwert (mal unter der Annahme die geäußerten Beschwerden waren berechtigt - worüber man hier nun endlos spekulieren kann und so der Thread hier nun unendliche Ausmaße annimmt). Unter dem Strich bleibt für mich, dass sich mehrere Personen sich über den Ton und Service vor dem Kauf wie auch nach dem Kauf beschwert haben. Mehrere haben diesen für gut befunden, insbesondere Personen, die Hr. Kulling persönlich und/oder schon länger kennen. Kann ja jeder selbst entscheiden, was er mit diesen nicht repräsentativen Infos anstellt.

Die in diesem Thread verwendeten Worte "steinigen", "Rufmord" und "Sklaven" sind hier wieder mal übertrieben und passen nicht in den Kontext eines "Luftablassens & schlechten unausgewogenen Erfahrungsberichtes" des initialen Beitrages und sind destruktives, populistisches Getöse, welche die Threadqualität nach unten drücken.

[BürgerLarsD]

Ich habe schon mehrmals bei coronation persönlich, als auch im online shop, eingekauft. Ich habe auf Fragen immer schnell Antwort per mail oder auch telefonisch bekommen. Ohne danach zu fragen, hab ich bei noch Keinem anderen online shop Rabatt bekommen. Ich kann mich nur bedanken, hat immer alles super funktioniert. TOP SHOP!

[warnemünder]

Kaum zu glauben, man könnte denken ihr seit alle absolut fehlerfrei Perfektionisten. Wahrscheinlich so perfekt das ihr nicht einen Monat in der Selbstständigkeit überleben würdet, verlangt aber alles von anderen und lasst keine dort Fehler zu, wisst alles grundsätzlich besser. Um es mal auf den Punkt zu bringen, 95% sind hier doch nur einfache "Hänger" die sich irgendwo an die fahrende "Lok" hängen, zu blöd oder zu faul den eigenen Weg zu finden.
Hauptsache irgendwo draufhauen, denn selber hat man ja nicht zu verlieren, nicht mal das Hirn zu überlegen was man mit solchen Threat anrichten kann.

3 x Pfui !

Ich bin auch dafür die täglich Vollpfosten am Spot zu verbannen. Die können auch nix, kommen hier mal 1 x im Jahr an die Küste und sind zu allem zu doof. Achja ich vergaß, es waren sicher die Perfektionisten von OASE

Sorry, musste sein, aber wenn ich so etwas lese könnt ich kotzen, keine Eier in der Buckse aber hier große Fresse

[boarderzone]

...hatte selbst einen(Wind) Surfshop von 1985 bis 2003 und in der Folge einen Onlineshop und kenne sie alle, die Verbindlichen, die Netten , die Linken , die Kumpeltypen, die "holländer", die Preisabfrager , die Spione , die ganze Palette der Zeitgenossen eben, und letztendlich kann man es niemandem zu 100 % Recht machen, entweder es passt oder eben nicht! Wer sich verbiegen lässt wird langfristig nicht bestehen.
Jörg ist offensichtlich einer von denen, mit Ecken und Kanten, die ihren eigenen Style bewahren , und das ist auch gut so...
Im Sport-Einzelhandel wird mit den Fuessen abgestimmt, er ist da, der Erfolg gibt ihm Recht.

Gruesse

Werner von www.kiteonline.de

core f-one

[kitebulle]

Bei Coroanation habe ich nette Erfahrungen gesammelt.

Habe dort meinen Trockenanzug gekauft und vom Jörg noch einen 7er Tube als Reservelösung geliehen bekommen.
Ich war zum ersten Mal dort im Laden.
Er hatte vermutlich einfach nur Mitleid mit mir als Hackwind geplagter FS- Kiter.

Manchmal sollte man auch die Angestellten und Inhaber von Geschäften verstehen. Die sind im Stress und müssen Miete, Lohnkosten und auch ein bisschen Gewinn erwirtschaften.

Ich wünsche jedem Nörgler folgendes:
Kündigt Eure feste Arbeitsstelle.
Geht zum Gewerbeamt und meldet ein Gewerbe an.
Versucht zu überleben und dabei immer freundlich zu bleiben.

So, wie es in dem Wald hineinschallt......

[medic]

Zitat von warnemünder

Kaum zu glauben, man könnte denken ihr seit alle absolut fehlerfrei Perfektionisten. Wahrscheinlich so perfekt das ihr nicht einen Monat in der Selbstständigkeit überleben würdet, verlangt aber alles von anderen und lasst keine dort Fehler zu, wisst alles grundsätzlich besser. Um es mal auf den Punkt zu bringen, 95% sind hier doch nur einfache "Hänger" die sich irgendwo an die fahrende "Lok" hängen, zu blöd oder zu faul den eigenen Weg zu finden.
Hauptsache irgendwo draufhauen, denn selber hat man ja nicht zu verlieren, nicht mal das Hirn zu überlegen was man mit solchen Threat anrichten kann.

3 x Pfui !

Ich bin auch dafür die täglich Vollpfosten am Spot zu verbannen. Die können auch nix, kommen hier mal 1 x im Jahr an die Küste und sind zu allem zu doof. Achja ich vergaß, es waren sicher die Perfektionisten von OASE

Sorry, musste sein, aber wenn ich so etwas lese könnt ich kotzen, keine Eier in der Buckse aber hier große Fresse

Zitat von warnemünder

Bitte nicht so ein Unsinn schreiben [...]

Du antwortest Dir manchmal selbst schon bevor Du es weisst. Das finde ich gut.

[warnemünder]

Zitat von medic

Du antwortest Dir manchmal selbst schon bevor Du es weisst. Das finde ich gut.

Schade, du hast auch gar nichts begriffen

[wind-kitesufers]

Ich stimme "Borderzone" voll und ganz zu ! Der Jörg soll so bleiben wie er ist, er macht seine Sache schon gut ! Ich war schon in allen Hauptstadtshops und bei mir hat der Laden von Jörg den besten Eindruck hinterlassen. Großes Sortiment, nette Leute und gute Preise !

[Jensemann]

...

[medic]

@warnermünder:

Du versteckst Dich einfach hinten einem großen populistischen und nebulösen Getöse, falschen Zitaten und unkonkreten kurzen Floskeln.
Du bezichtigst den Grossteil hier in dem Forum des heuchlerischen "OASE Perfektionistentums" gegenüber Shopbetreibern und stellst im gleichem Atemzug fest, wie toll perfektionistisch Du selbst bist, weil Du soviel Hirn hast, dass so etwas nie im Leben so einen Thread eröffnen würdest und Du Dich nie im "Vollpfosten Modus" bewegst. Hey, da kann Dir gar nichts mehr passieren. Du hast es geschafft im Leben!! Also wer so selbstkritisch ausgewogen und objektiv reflektiert, verdient hier besonders großen Beifall. Respekt!

Wenn Du die von Dir geforderten "Eier in Buckse" hättest, würdest Du hier eine konkreten Bezug herstellen und schreiben:

- User xyz ist nur einmal im Jahr am Strand und kann nix, weil...
- User xyt macht hier ein auf Perfektionisten, weil...
- User abc ist ein "Hänger", weil...
- User fgh Du folgst nur der "Lok"...
- User cde haut drauf und ...

Komm doch einfach mal raus aus Deiner Deckung und werde konkret. Wer hier so groß auf den Putz haut wie Du, ist meistens der erste der sich auf die Füße getreten fühlt, wenn er einen dummen Spruch zugerufen bekommt. Es wäre einfach zu genial, wenn wir hier mal eine reale Situation von Dir als Video einstellen könnten, wie Du etwas kaufen möchtest und ignoriert wirst, wie Du durch einen Laden defekte Ware geliefert bekommst und der Laden kümmert sich nicht, es wird rumgemeckert und einfach auflegt wenn Du anrufst oder Du hast einen guten Plan, bist auf verlässliche Infos und Zusagen angewiesen und am Ende hast Du kein Material, weil die vereinbarten Zusagen nicht eingehalten wurden usw.

Ich bin mir ganz sicher, in einer solchen Situation Du bist der total entspannte Typ - so wie es in Deinem Beitrag oben gar nicht besser nicht zum Ausdruck kommen könnte.
Ja ich habe gerade das Bild schon vor Augen, dass Du Dir in einer solchen Situation entspannt ein Bier in Warnemünde am Strand aufmachst und Dir bei 25 Knoten und perfekten Bedingungen zujubelst "Wat für ein geiler Shop, da bestell ich in Zukunft nur noch!!". Und aus den erworbenen defekten Brettern baust Du Dir eine Parkbank und die Bar dient dazu, um zumindest das Bier zu öffnen, während Deine Kumpels mal schön übers Wasser pflügen.