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Alt 07.10.2010, 15:54   #1
mohok13
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Standard Kundeninformation FLYSURFER Quickrelease

FLYSURFER hat im Rahmen regelmäßiger Qualitätskontrollen festgestellt, dass Quickreleases der Infinity 1.0 Bar unter Umständen verminderte Auslösekräfte aufweisen können. Betroffen sind QR der Kites die nach dem 1. Januar 2010 an Kunden ausgeliefert wurden.

Eine interne Versuchsreihe bei FLYSURFER hat ergeben, dass in etwa 5% bis 10% aller Systeme betroffen sind. Leider ist diese Abweichung nicht ohne weiteres äußerlich erkennbar und auch nicht in jedem Fall reproduzierbar, da eine Kombination mehrerer Toleranzen dazu führen kann, dass das QR in der Praxis ungewöhnlich leicht auslöst.

FLYSURFER hat sich daher entschlossen, allen Kunden, die nach dem 1. Januar 2010 einen FLYSURFER Kite mit Infinity 1.0 Bar erworben haben, einen kostenlosen Austausch ihres Quickreleases anzubieten.

Hierzu fordern wir alle betroffenen Kunden auf ihre Quickreleases zum Austausch an FLYSURFER einzusenden (aber ohne Kite - die Ausbau-/Einbauanleitung für das QR gibt es auf der FS-Homepage hier in den Downloads):

- FLYSURFER “QR 2010”
skywalk GmbH & Co. KG
Bahnhofstrasse 110
83224 Grassau
Germany

- Bitte die genaue Lieferadresse, einen Kaufbeleg und die Seriennummer des KITES sowie eine Rückruf-Telefonnummer mit senden.

- Weitere Infos via: info@flysurfer.com

FLYSURFER wird die betroffenen QR kostenfrei ersetzen. Ab dem 15.10.2010 stehen Quickreleases zum Austausch bereit.


Möglicherweise kann es beim Versand der Ersatzquickreleases zu Verzögerungen kommen. Hierfür bittet FLYSURFER um Verständnis und bedauert die Unannehmlichkeiten die unseren Kunden durch diese Maßnahme entstehen können.

Allgemein empfehlen wir für jedes Quickrelease regelmäßige Probeauslösungen unter Last zu machen (unabhängig von Bauart oder Hersteller) und übermäßige Verschmutzungen zu vermeiden.

Eine pdf-Datei mit dem gesamten Artikel zum Ausdrucken (inkl. der Ausbau-/Einbauanleitung für das QR) findet Ihr hier.
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