ION Trapezhakenbruch - Tipps?

[onkelz65]

Moinsen in die Runde

Vielleicht hat jemand nen guten Rat für mich.
Mir ist heute der Trapezhaken meines 2 Jahre alten Trapez gebrochen welches ich mir in Kapstadt gekauft habe ( leider kein Kassenzettel mehr )
Hab gehört da gab es schon von ION ne Rückholaktion bzw. kostenloser Austausch.
Hab die vor 2 Monaten schon mal angeschrieben aber keine Reaktion.
Wo bekomme ich solch Haken her und wer wechselt den ?
Danke schon mal für hilfreiche Tipps
Gruss Norman

[Kite-Burger]

Meinen hat der örtliche Surfshop getauscht. Dort habe ich es aber auch gekauft.
Einbau habe ich selbst gemacht. Sind 2 Inbusschrauben mit zölligem Maß.
Versuchs doch mal bei deinem örtlichen Surfshop auf Kulanz.

[joeach500]

Oder hier:
https://www.ion-products.com/de/wate...es/spareparts/

[onkelz65]

Danke für die Antworten

[eisenbahn-stadthafen]

Moin,
nun hat es auch meinen ION-Trapezhaken der ersten Generation am Herrentag erwischt > gebrochen. Zu meinem lokalen Kitedealer damit und der bat mich, in Kontakt zu ION zu treten, da ich es nicht bei ihm gekauft habe. Die Abwicklung könne aber dennoch über seinen Shop laufen. Weil gerade eine Trapezsaleaktion in seinem Shop war, mir gleich ein neues ION-Trapez Apex Curve 13 Select mit Aluminiumhaken zugelegt. Zuhause rumrecherchiert und auf einigen englischsprachigen Webseiten festgestellt, daß auch dieser Haken wegen Bruchgefahr zurückgerufen wird. Kann das jemand vom deutschen Markt so bestätigen? Wie ist derzeit die direkte Kommunikation mit ION zu diesem Thema. Habe gehört, daß der Kommunikationsprozess per Mail sehr schleppend ist und auch niemand an das Telefon geht.

Grüße....

[meatball]

Zitat von eisenbahn-stadthafen

Zuhause rumrecherchiert und auf einigen englischsprachigen Webseiten festgestellt, daß auch dieser Haken wegen Bruchgefahr zurückgerufen wird.

Grüße....

Anscheinend nur wenn die Hakenplatte nicht durchgängig ist.
https://www.boards-more.com/en/ion/water/safety-notices

Grüße,
Markus

[eisenbahn-stadthafen]

Zitat von meatball

Anscheinend nur wenn die Hakenplatte nicht durchgängig ist.
https://www.boards-more.com/en/ion/water/safety-notices

Grüße,
Markus

Gestern eine Mail an boards and more geschrieben, heute die Antwort, daß der gebrochene Haken durch ein stabileres Modell ersetzt wird.

Hast recht, Aluhaken ist nur betroffen, wenn der Steg nicht durchgängig ist.

Perfekte und freundliche Kommunikation mit boards and more.
Daumen hoch!