[Ackerschreck]

Zitat von medic

• kaum (durchdachte) Innovationskraft
• zu viele Unterschiede im Produkt einer Serie und zu viele Fehler im Produkt und der Serviceleistung, die den Kunden einfach nerven und beim Kunden die Frage nach sich zieht, ob es das Geld wert ist/war...
• fehlende Produktfeatures, die man heute eigentlich erwarten würde/könnte

Es fehlt halt an Zuverlässigkeit, dem Willen zur Perfektion, QS Prozesse, Prozessreife insgesamt (Beschwerde Management, Reklamationsprozesse, Kommunikationsprozesse, Logistik-, Vertriebs- & Marketing Prozesse etc. ...

Kannst Du das mal konkretisieren? oder Beispiele nennen?