bei höheren summen sicherlich ärgerlich und man ist vorsichtiger aber bei mir war der fall so:
2 neomäntel + kleinkram bestellt. unfassbar schnelle lieferung! ich habe auf bestellen und bezahlen per paypal geklickt und gefühlt hat es sogar 10min vor meiner bestellung an der tür geklingelt und alles war da.
einen mantel habe ich zurückgesendet und um rückerstattung gebeten. da es ein wenig dauerte habe ich eine mail geschrieben in der es hieß das die hütte brennt und leider ein fehler unterlaufen ist. paar tage später war das geld da.
ich denke man sollte da ein wenig gnade walten lassen und ich bestelle immer wieder gern da. es kennen viele wahrscheinlich von ihrer eigenen arbeit das sie unfassbardoll überfordert sind. ich selbst werde mich jetzt auch kopfüber in die arbeit stürzen und hoffen das die kunden mir nicht den kopf abreißen wegen ein paar projekten zu denen ich noch nicht gekommen bin da ich meinen schreibtisch vor arbeit kaum noch sehe.
in diesem sinne....vorkommen kann sowas, allerdings sollte die kommunikation stimmen und der prozess des verbesserns sollte starten bzw. die fehleranalyse.
see you on the water....wenn ich denn mal wieder zeit habe
