meine Erfahrungen was Übergepäck betrifft mit KLM sind die denkbar schlechtesten überhaupt. Seitdem kommen Ziele die die KLM anfliegt (wie Aruba etc. wo die ein Monopol drauf haben) nicht mehr in Frage.
Höhepunkt war einmal wo wir mit kleinem Baby unterwegs waren und die den Buggy, Handgepäck etc. alles mitgewogen haben und dann mehr als 30 US pro kg berechnet haben. Wir waren dann 400$ los. Sowas hatte ich in der Form noch nie bei einer Liniengesellschaft erlebt, in der Regel wird da bei 2-3kg pro Nase immer ein Auge zugedrückt, besonders mit Kids.
Wir hatten am Schalter angefangen zu diskutieren und dann wurde uns gesagt daß wir dann halt nicht mitfliegen brauchen, die Tickets würde sie jetzt behalten bis wir gezahlt haben. Nachdem wir die Kreditkarte geplündert hatten war die Dame mit den Tickets verschwunden. Kurz vor Boarding tauchte sie dann wieder auf, nun gabs aber nur noch zerstreute Plätze für unsere Familie.
Das war nicht die einzige negative Erfahrung mit denen.
Was die hohen Preise bei Kitegepäck betrifft liegt das zum Teil halt auch an den Spezialisten, die sich nach einem Kratzer in der Kitebag jedesmal beschweren und sich eine neue zahlen lassen. Bisher war noch in jedem Flug so einer dabei der sich danach irgendeine Beschädigung dokumentieren lässt.
Zahlen tun wir das letztendlich aber alle über die dadurch erhöhten Gebühren.
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