Habe die gleichen, negativen Erfahrungen gemacht mit einer Mwst-Rückerstattung.
Auf Mails, Tel, whatsapp wurde schlichtwegs nicht mehr reagiert.
Komischerweise mit einem anderen Mail-Absender-Adresse von mir und im Betreff "ich will 3 kites kaufen" kam innerhalb von minuten eine Antwort....
Jaja, ich weiss, ist keine Absicht von You-Love-it, nur generelle Überlastung...