Gong Reklamation =
US Box ausgerissen - Foil weg = Foil sollte komplett und kostenfrei ersetzt werden (hab es dann mit Tauchern wiedergefunden und ehrlich währt ja am längsten…)
Board in Karton (vom Fahrrad-Geschäft etwas zurechtgebastelt)
Gong hat Abholungsauftrag erteilt - wurde von Spedition abgeholt. Für mich kostenfrei.
8 Wochen später kam das Board mit neuer Box zurück (fand ich ganz schön lang!). Sah gut aus. Eigentlich hätte ich lieber ein neues Board gehabt…
Für die Zwischenzeit haben sie mir ein nagelneues HIPE zur Verfügung gestellt. Rücksendung vom Hipe war für mich auch kostenfrei.
Insgesamt fand ich die Abwicklung zufriedenstellend.
Email Kontakt war sehr nett
(Vielleicht bin ich aber auch VIP Kunde. Nachdem ich schon soviel dort gekauft habe, sollte ich das sein.
)