Vor Ort scheint bei denen dann wohl alles gut zu laufen.
Ich finde es halt schon irgendwie krass, dass meine E-Mails konsequent ignoriert werden.
Habe meine Fall (siehe oben) jetzt noch mal an die EU-Streitschlichtungsplattform übergeben (hat damit schon jemand Erfahrungen gemacht?) und wenn das nichts hilft, wandert die Sache zum Anwalt.
Ich kann mir irgendwie auch nicht mehr erklären, warum der Betreiber des Shops so agiert. Vor allem habe ich wirklich sehr viel Geduld gezeigt und war in meinen dutzenden E-Mails wirklich freundlich. Mittlerweile überkommt mich aber das Gefühl, dass hier vorsätzlich meine Gutschrift (und andere?) unterschlagen wird und schon eine gewisse kriminelle Energie dahinter steckt. Eventuell kann ja mal jemand das Team vor Ort darauf ansprechen? Würde mich interessieren, was sie dazu sagen...
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