[oaseforum.de] - Einzelnen Beitrag anzeigen - Ersatzteile Naish Apex Bindung wo erhältlich? Teile bei Versand verloren, haftet Versender?

sober_bloke · 21.11.2020, 16:35

Hallo zusammen,

ich habe von privat eine Naish Apex Bindung aus 2016 gekauft.
Beim Versand ist das Paket aufgegangen.
Jetzt fehlen 2 von den Naish-spezifischen roten Unterlegscheiben (Washer) und leider auch einer der schwarzen Winkel / Plastik-Halterung. Also die Teile mit denen die Straps hinten an den Pads befestigt werden.

Wisst ihr, wo ich Ersatzteile dafür bestellen kann?

Und hatte schonmal jemand dasselbe Problem:
Paket aufgegangen und Teile dadurch weggekommen?
Haftet dann DHL dafür?
Und wer muss sich um die Reklamation kümmern?
Der Sender oder der Empfänger?

Man sieht halt deutlich, dass ein anderes Paket oder sowas auf mein Paket draufgestellt wurde. Dadurch ist das Paket oben eingedrückt worden und dann ist eine Kante durch die Spannung aufgerissen.

Die Bindung ist ja im derzeitigen Zustand unbrauchbar.
Bekommt man dann von DHL den vollen Kaufpreis erstattet?

Freue mich auf eure Hilfe!

21.11.2020, 16:35	#1
sober_bloke Benutzer Registriert seit: 09/2009 Beiträge: 423	Ersatzteile Naish Apex Bindung wo erhältlich? Teile bei Versand verloren, haftet Versender? Hallo zusammen, ich habe von privat eine Naish Apex Bindung aus 2016 gekauft. Beim Versand ist das Paket aufgegangen. Jetzt fehlen 2 von den Naish-spezifischen roten Unterlegscheiben (Washer) und leider auch einer der schwarzen Winkel / Plastik-Halterung. Also die Teile mit denen die Straps hinten an den Pads befestigt werden. Wisst ihr, wo ich Ersatzteile dafür bestellen kann? Und hatte schonmal jemand dasselbe Problem: Paket aufgegangen und Teile dadurch weggekommen? Haftet dann DHL dafür? Und wer muss sich um die Reklamation kümmern? Der Sender oder der Empfänger? Man sieht halt deutlich, dass ein anderes Paket oder sowas auf mein Paket draufgestellt wurde. Dadurch ist das Paket oben eingedrückt worden und dann ist eine Kante durch die Spannung aufgerissen. Die Bindung ist ja im derzeitigen Zustand unbrauchbar. Bekommt man dann von DHL den vollen Kaufpreis erstattet? Freue mich auf eure Hilfe!