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-   -   Air Cairo kitegepäck - Tipps? (https://oaseforum.de/showthread.php?t=181353)

Kitefan87 28.10.2021 22:01

Air Cairo kitegepäck - Tipps?
 
So hab schon wegen tuifly gefragt und dies konnte ich nun klären bei Air Cairo finde ich auf der Seite die Preise und das es 8 Stunden vorher möglich ist kitegepäck aufzugeben leider kann mir tui nicht weiterhelfen wie ich das buchen kann mit der buchungsnummer von tui kann ich mich online bei dir Cairo nicht einloggen und mein English leider für die Hotline zu schlecht. Ist jemand in letzter Zeit mit Air Cairo und kite Gepäck geflogen und kann mir eventuell helfen wie ich es angemeldet bekomme? fliegen am sonntag morgen bereits hin bis dahin sollte das geklärt sein sonst wohl el gouna ohne gepäck möchte nicht auf dem rückflug am flughafen stehen und mit irgendwem übers gepäck diskutieren :-)

Micra 28.10.2021 22:58

Anmeldung über sunexpress
Sportgepäck ist immer 30kg für 50 Euro die Strecke!
Von wo fliegst du?

rio_joe 28.10.2021 23:01

Erster Ansprechpartner ist immer das (online) Reisebüro bei dem Du gebucht hast. Oft hast Du z.b. pauschal nicht die Buchungsnummer für die Airline. Wenn das nix bringt und du nur bei AirCairo weiterkommst fällt mir folgendes ein...

Viel mehr Auswahl als Hotline oder Online gibt es eigentlich nicht und wenn Online nicht geht...
1. Kennst Du keinen der für dich telefonieren kann und englisch spricht???

2. Sun Express sagt
"Die Flüge von Air Cairo werden über alle gängigen SunExpress Vertriebskanäle angeboten"
und da gibts auch deutsche tel. Nr... => wäre zumindest einen Versuch wert.

ab hier wirds etwas riskanter...

3. in Ägypten in der Station oder im Hotel gibts bestimmt Ägypter die für Dich anrufen können. Ist ja erst für den Rückflug.

4. ich bin Mitte Sept. mit AirCairo zurückgeflogen (ohne Boardbag). Da waren kaum Leute mit Boardbag in der Schlange.
D.h. bei genügend Kapazität im Frachtraum reicht es normalerweise bei jeder Airline wenn man einfach zum Checkin geht und bezahlt (wenn auch oft mit Aufpreis)

Kitefan87 28.10.2021 23:18

ich fliege von Hurghada nach Düsseldorf gebucht mit Holidaycheck reiseveranstalter tui und Rückflug eben mit Air Cairo.

Weder Holidaycheck noch Tui kann mir eine Buchungsnummer geben die online bei air cairo direkt funktioniert.
Sun express nicht auch ein reiseanbieter?
Auf der HP von air cairo heisst es das auch nur 23kg sportgepäck sind und das für 65 euro kann es sein das es bei dir durch die buchung über sunexpress so lief?

Kitefan87 28.10.2021 23:58

Über sunexpress geht wohl nur wenn man mit denen gebucht hat sie finden auf jedenfall keine Informationen im System generell wäre es sonst so möglich schade

2D-Kiter 29.10.2021 07:58

Ich habe bei sunexpress einen Kundenaccount erstellt und mit der Buchungsnummer von 5 vor Flug ging es dann problemlos zu buchen.

Micra 29.10.2021 08:24

Zitat:

Zitat von Kitefan87 (Beitrag 1437689)
Über sunexpress geht wohl nur wenn man mit denen gebucht hat sie finden auf jedenfall keine Informationen im System generell wäre es sonst so möglich schade

Das stimmt nicht, wir haben auch nicht über sunexpress gebucht! Du kannst über den Veranstalter auch einsteigen!
Steht gleich unterhalb beim Einstieg, und ja bei Erstellung eines Kundenkontos ists einfacher.
Buchungsnummer reicht! Haben jetzt über LMX/holidaycheck gebucht. Es gelten immer 30kg für Sportgepäck. War dann auch im System gespeichert, hatten kein Problem. Fliegen auch wieder am 7.11.!

Kitefan87 29.10.2021 09:33

Tui hat es nun endlich geschafft mir die richtige buchungsnummer zu schicken womit es auch über sunexpress funktioniert nur leider bieten diese bei der Auswahl kein kite bzw sonstige boards an wie in den AGBs aufgeführt hatte noch wer das Problem und hat einfach was anderes gewählt oder gibt es dann Probleme

2D-Kiter 30.10.2021 08:37

Keine Auswahl Option passt, hab es mal mit "Schlauchboot" probiert, und es ist ja auch nicht möglich die Größe anzugeben. Mal sehen wie der Check In abläuft.

Kitefan87 30.10.2021 12:01

Wann fliegst du denn ?

2D-Kiter 30.10.2021 13:43

Am 10.11., ich werde berichten wenn es am Check In nicht so läuft wie erhofft.

Kitefan87 31.10.2021 01:28

Konnte jetzt telefonisch dann endlich über sunexpress buchen habe dem Herren gesagt kitegepäck in meiner Bestätigung steht jetzt nur „Board“unter Vermerk fliege am 09.11 zurück berichte dir dann schonmal vorher :-)

Kitefan87 31.10.2021 20:12

Nur schonmal für die die sich auch mal diese Frage stellen alles tuifly alles super Board über 1,40 ausgewählt hab nen 1,48er boardbag 2 boards 3 kites dabei insgesamt 30 kilo absolut alles gut gelaufen.
Außer Transfer vor Ort da hab ich es bei tui nicht mit angegeben ins wurden somit nicht mitgenommen. Gut das wir in El gouna sind also mim taxi ins Hotel und alles gut nach Marsa alam hätte das wohl anders ausgesehen nur als Tipp für die die auch mal Pauschalreise buchen die Transferangabe nicht vergessen

zournyque 22.01.2022 17:45

Wie ist es gelaufen?

Kann ich bei Air Cairo Sportgepäck statt normalem Koffer ohne Aufpreis einchecken?

Kinderbuggy geht wie bei anderen Airlines auch kostenlos mit?

Am Telefon bei sunexpress konnte man mir bisher leider nicht weiterhelfen, Pauschalreise über holidaycheck gebucht.

Smeagle 15.03.2023 11:07

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Super,

Dank dieses Threads bin ich schon recht weit gekommen :)

Über HolidayCheck gebucht, Mit "Air Cairo" Nach Marsa Alam.

Auf der SunExpress-Seite registriert, mit der Veranstalter-ID den Flug gefunden und nun kann ich Sportgepäck hinzubuchen.

AAAAABER: Es gibt kein Surf/Kite/Foil Gepäck, was wähle ich denn da aus?

https://oaseforum.de/attachment.php?...1&d=1678874819

Ist das egal?

TomD 17.03.2023 16:38

Liste der Anhänge anzeigen (Anzahl: 1)
Bei mir steht Board drinnen als Sportgepäck

Smeagle 18.03.2023 10:00

Ich habe es telefonisch zugebucht. Kreditkarte ging nicht (wie wohl üblich) aber SEPA Lastschrift. Kaum Wartezeiten, nettes Gespräch, bin positiv überrascht.

Die meinte es wäre schon wichtig das "richtige" anzugeben, aber von anderer Seite habe ich auch gehört, es wäre egal!? Keine Ahnung, jedenfalls habe ich jetzt ein "Board" eingebucht für 50€/Strecke. Passt.

- Oliver

Kitefan87 05.08.2023 10:46

Ich sehe smeagle ist scheinbar im März nach marsa alam geflogen mit dir Cairo ist zufällig jemand in letzter Zeit noch mit dir Cairo geflogen ?
Mein Problem gerade ist auf der Air cairo Seite steht sportgepäck nur 23kg und das für 80 Euro da käme ich mit einem bag auf keinenfall hin.
Bei sunexpress steht nun ab 49,99 30kg wie viel es wirklich ist sehe ich erst wenn ich gebucht habe.
Möchte aber nicht buchen und dann sehen das ich nur 23kg mitnehmen darf und 2 bags brauche und dann bei 320 Euro fürs Gepäck bin deshalb die Frage hat zufällig wer in der letzten Zeit Pauschalreise gebucht mit air Cairo und sportgepäck hinzugedichtet würde mich sehr freuen von euch zu hören damit ich buchen kann oder mich nach ner anderen Fluggesellschaft umsehen kann was aber verkürzten Urlaub fürs selbe Geld hiesse 😅

TomD 05.08.2023 11:04

Sportgepäck
 
Sportgepäck bei Air Cairo wird über Sunexpress gebucht.
Ich habe es online gebucht, Mailadresse: webres@sunexpress.com
Tarif (SUNECO) Kite 30kg 50,00 EUR

Smeagle 05.08.2023 12:12

Habe ich doch geschrieben!? Über SunExpress buchen, telefonisch ging easy und schnell, Online geht auch easy, aber es gibt die richtige Kategorie "Surfboard" nicht. Interessanterweise kriegt man das Gewicht von Air Cairo (30kg) zum Preis von SunExpress (50€/Stecker). Auf Nahcfrage sagte mir SunExpress am Telefon 20kg, aber nochmal genau nachgefragt und nach Rückfrage des Menschen am Telefon dann doch wirklich 30kg. Habe ich mir zur Sicherheit schriftlich geben lassen.

Kitefan87 06.08.2023 11:48

Okay super also hat sich da scheinbar doch nichts geändert nur wieder Verwirrung auf der dir Cairo Seite dann steht der Buchung ja nichts im Wege danke sehr

TomD 06.08.2023 12:31

Air Cairo Sportgepäck
 
ja, dass geht über Sunexpress unverändert.

Mahori 28.11.2023 09:33

Sunexpress auch bei Veranstalterbuchung?
 
Zitat:

Zitat von TomD (Beitrag 1478184)
Sportgepäck bei Air Cairo wird über Sunexpress gebucht.
Ich habe es online gebucht, Mailadresse: webres@sunexpress.com
Tarif (SUNECO) Kite 30kg 50,00 EUR

Auch wenn man nicht über Sunexpress sondern über einen Veranstalter gebucht hat?
Muss man dann nicht über die Airline direkt buchen?

Ich stehe grade davor, daher die Frage.

Edit: Es scheint, dass es inzwischen auch eine Web-UI für die Buchung über Veranstalter gibt.
https://www.sunexpress.com/reservati...dify?locale=de

Philip87 28.11.2023 10:23

Morgen Mahori,

bei Air Cairo musst du IMMER über Sunexpress dein Kitegepäck buchen! Egal ob du deine Reise über Tui, Dertour usw. gebucht hast.Gibt keine Ausnahmen:)

Grüße

Smeagle 28.11.2023 10:38

Zitat:

Zitat von Philip87 (Beitrag 1486587)
Morgen Mahori,

bei Air Cairo musst du IMMER über Sunexpress dein Kitegepäck buchen! Egal ob du deine Reise über Tui, Dertour usw. gebucht hast.Gibt keine Ausnahmen:)

Grüße

Ja bei SunExpress Buchen, aber der Link ist schon richtig, wenn man über anderen Veranstalter gebucht hat kann man bei SunExpress da hinzubuchen.

Mahori 28.11.2023 11:36

Danke, ich hätte fast bei der Air Cairo direkt das Sportgepäck gebucht, das geht ja lt. Webseite auch, nur da werden 23Kg für 30$ aufgeführt ...

Edit: ich hätte mal intensiver hier lesen sollen, sorry für die erneute Frage nach vorhandenem Wissen :-/

Ich muss dann wahrscheinlich auch telefonisch buchen oder ich buche einfach das klassische Golf-Gepäck, steht ja extra dafür auf der Tasche drauf :-D

Smeagle 28.11.2023 11:47

Ich versuche es seit 2 Stunden auf der SunExpress Webseite... Jeder einzelne Klick dauert mehrere Minuten und irgendwann geht es dann gar nicht mehr weiter... :( Buchungsnummer, konkrete Flüge auswählen hat schon alles geklappt, aber dann geht es nicht mehr weiter wenn ich das Zusatzgepäck auswählen können sollte...

Hat es bei irgendjemandem geklappt heute oder in den letzen Tagen?

Philip87 28.11.2023 11:56

Ich war vor zwei Wochen in Hamata. Ich habe es telefonisch gemacht. Ging super schnell. 50.- pro Strecke und 30kg darf das Gepäck wiegen

Smeagle 28.11.2023 11:57

Liste der Anhänge anzeigen (Anzahl: 1)
Ah, jetzt hat es geklappt... FAST. Den nach wie vor kann man Surfgepäck NICHT buchen. Man könnte irgendwas anderes wählen, aber das ist mir zu heikel. Also wie letzes Jahr telefonisch zubuchen. Nerv. Hatte gehofft, dass sie es inzwischen repariert haben...

https://oaseforum.de/attachment.php?...1&d=1701168993

Ich weiß, bei anderen hat es auch geklappt mit einer anderen Option (welcher?) aber ich will da kein Risiko eingehen.

Edit:

Die Tante am Telefon sagte erstmal, bei Pauschalreisen gibt es kein Surfgepäck (Aber Kanu, Fahhrad usw... Bullshit) aber hat sich überreden lassen, dass das Quatsch ist ;)

Smeagle 01.12.2023 12:59

Warnung: Wenn man wie hier beschrieben wird über SunExpress Gepäck dazu bucht gibt es KEINE Stornomöglichkeit! Wenn man die ganze Reise storniert oder, wie in meinem Fall, vom Veranstalter auf eine andere Gesellschaft/Flug umgebucht wird, ist das gezahlte Geld weg.

Nach Auskunft des Veranstalters gibt es aber auch nicht die Möglichkeit, Zusatzgepäckk über ihn zu buchen, also das Risiko lässt sich wohl nicht vermeiden!? Sehr unschön. Den neuen Rückflug soll ich jetzt wieder selbst über die neue Fluglinie buchen.

Ich versuche das Geld über den Veranstalter wieder zu bekommen, werde dann kurz berichten.

Sowas nervt ordentlich. Auch wenn der neue Rückflug um 15:00 Nachmittags ist statt 2 Uhr nachts, damit habe ich noch einen Vormittag gewonnen zum in Ruhe packen und muss mir nicht die ganze Nacht im Flieger verbringen.

Mahori 22.12.2023 12:41

Das mit der Umbuchung ist natürlich besch...eiden.

Ich habe jetzt auch via Telefon bei Sunexpress ein "Board" für die Flüge bei Air Cairo gebucht 50€ je Strecke. Zahlung ging aber nur via Mastercard, also wieder anders.

Jedenfalls habe ich eine Buchungsbestätigung mit Code erhalten.

Smeagle 22.12.2023 12:53

Zitat:

Zitat von Smeagle (Beitrag 1486789)
NATÜRLICH ist sowas rechtlich nicht haltbar. Sie versuchen es aber hartnäckig. Soll ich jetzt wegen 50€ den Rechtsweg beschreiten??? Sehr traurig so ein Verhalten.

OK, ich war erfolgreich ;) Des Rätsels Lösung: Der Flug wurde durch Air Cairo nicht komplett storniert sondern geändert, ging nun nach Berlin statt München. D.h. die ersten Leute die ich am Telefon hatte hatten nur gesehen, der Flug findet ja statt und deshalb gesagt ich kann nicht kostenlos stornieren.

Nun hatte ich endlich mal jemanden am Telefon, der genauer hingesehen hat und ich habe das Geld zurück bekommen, da der von mit urspünglich gebuchte Flug ja nicht statt fand...

Also hartnäckig bleiben. War in dem Fall nicht böswillig sondern einfach dumme Sachbearbeiter am Telefon gehabt.

Mahori 08.03.2024 18:31

Kleine Preiserhöhung auf 54,99€/Strecke
 
Ich habe eben wieder Sportgepäck (Board) über das Service Center von SunExpress gebucht. War wie immer eine freundliche und informative Unterhaltung. Allerdings sind die Preise jetzt 54,99€/Strecke. Zahlung via MasterCard geht problemlos.

Ich habe auch noch mal explizit nach der Gewichtsfreigabe gefragt, da mir die Frau kompetenter also sonst vorkam:
Wer via Veranstalter gebucht hat und mit Air Cairo fliegt, hat max. 23Kg für Sportgepäck frei, da hier die Regeln der Partner Airline zählen -->23Kg.

Die auf der SunExpress angegebenen 30Kg gelten nur für Buchungen für SunExpress selbst.

Falls wer Air Cairo via SunExpress bucht: Bitte mal fragen, ob auch obige Regel gilt oder dann doch wieder 30Kg (wovon ich nicht ausgehe).


Ist zwar nicht kompliziert aber hier noch mal alles zusammengefasst
  • SunExpress Service Center : +31 97010269797 (zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters)
  • Flugdetails bereit halten: Tag/Strecke/Flugnummer für Hin-/Rückflug
  • Visa/-Mastercard bereit halten
  • "Board" als Sportgepäck angeben
  • Email angeben
  • Zahlen
  • Fertig

avo 08.03.2024 19:36

Sind vor 2 Wochen von Berlin nach Hurghada mit FTI.
"Golfgepäck" über Sunexpress für 54,99€ gebucht.

Kitegepäck am Schalter mit 30kg sowohl auf dem Hin- & Rückflug problemlos aufgeben können.

Smeagle 11.03.2024 09:15

Zitat:

Zitat von Mahori (Beitrag 1492542)
Ich habe auch noch mal explizit nach der Gewichtsfreigabe gefragt, da mir die Frau kompetenter also sonst vorkam:
Wer via Veranstalter gebucht hat und mit Air Cairo fliegt, hat max. 23Kg für Sportgepäck frei, da hier die Regeln der Partner Airline zählen -->23Kg.

Die auf der SunExpress angegebenen 30Kg gelten nur für Buchungen für SunExpress selbst.

Genau, wenn Du das Gepäck über SunExpress einbuchst gelten 30kg, freies Gewicht von den anderen Koffern kann man anrechnen, aber max 32. Ich habe nun 3x gebucht, immer AirCairo über verschiedene Veranstalter und habe die 32kg immer voll ausgenutzt ohne Problem. Beim ersten mal habe ich es mir noch schriftlich geben lassen von SunExpress weil es eben unklar ist, danach dann nicht mehr.

Du kriegst eine zweite, unabhängige Buchung von SunExpress für den Flug, NEBEN der Buchung durch den Reiseveranstalter. Ich hatte dann immer beides dabei.

Gruß,
- Oliver


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